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지그 지글러의 당신에게 사겠습니다
김영사 2005.03.07.
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마케팅/세일즈 top20 1주
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책소개

목차

1. 당신은 올바른 선택을 했다
2. 현대 시장에서 세일즈 하기
3. 잠재고객 찾기
4. 현실 세계에서 판매하기
5. 세일즈는 기획이다
6. 질문이 곧 답이다
7. 대화를 하며 고객을 파악하라
8. 깨달음의 불을 켜기
9. 문제에 대한 해결책 팔기
10. 판매 종결의 기초
11. 구매 결정을 유도하는 기법
12. 고객 서비스를 넘어 고객 만족으로
13. 멋진 출장길
14. 세일즈 지원 체계 구축
15. 조직화와 훈련
16. 세일즈맨의 자기 관리

저자 소개 2

지그 지글러

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Zig Ziglar,본명 : Hilary Hinton Zigla

지그 지글러는 세계에서 가장 뛰어난 연설가 중 한 명이며 자기계발과 동기부여의 대가이자 여러 나라에 소개된 세계적인 베스트셀러 『정상에서 만납시다(See You at the Top)』의 저자이기도 하다. 주방기구 세일즈맨으로 사회에 첫 발을 디딘 후 실패와 우여곡절을 경험하면서 최고의 세일즈맨이 되었다. 그는 이 경험들을 바탕으로 성공을 꿈꾸는 이들에게 용기와 희망, 열정을 불러일으키는 동기부여가가 되었다. 세일즈계의 전설적인 인물인 지그 지글러의 고객 목록에는 포춘지 선정 500대 기업과 미국 정부기관, 교회, 학교, 비영리 단체, 전 세계의 크고 작은 수천 개의 기업 등이 포
지그 지글러는 세계에서 가장 뛰어난 연설가 중 한 명이며 자기계발과 동기부여의 대가이자 여러 나라에 소개된 세계적인 베스트셀러 『정상에서 만납시다(See You at the Top)』의 저자이기도 하다. 주방기구 세일즈맨으로 사회에 첫 발을 디딘 후 실패와 우여곡절을 경험하면서 최고의 세일즈맨이 되었다. 그는 이 경험들을 바탕으로 성공을 꿈꾸는 이들에게 용기와 희망, 열정을 불러일으키는 동기부여가가 되었다. 세일즈계의 전설적인 인물인 지그 지글러의 고객 목록에는 포춘지 선정 500대 기업과 미국 정부기관, 교회, 학교, 비영리 단체, 전 세계의 크고 작은 수천 개의 기업 등이 포함되어 있으며, 그들의 일과 삶에 혁신적인 재창조를 일으켰다. Zig Ziglar Corporation을 경영하며, 1년에 500만 마일을 이동하고 이틀에 한 번 꼴로 강연했으며 주요 저서로는 『정상에서 만납시다(See You at the Top)』, 『세일즈 클로징(Secrets of Closing the Sale)』, 『정상으로 가는 계단(Steps to the Top)』, 『부정적인 세상에서 긍정적인 아이로 키우기(Raising Positive Kids in a Negative World)』, 『탑 퍼포먼스(Top Performance)』 등 22권이 있으며, 이 중 9권이 베스트셀러에 올랐다.

지그 지글러의 다른 상품

경제경영 분야에서 활발하게 활동하고 있는 전문 번역가다. 1963년 서울에서 태어나 연세대학교를 졸업했다. 저서로 《영어 실무 번역》, 《Cool 영작문》 등이 있으며, 역서로 《소스 코드: 더 비기닝》, 《일론 머스크》, 《스티브 잡스》, 《넛지》, 《팀 쿡》, 《세스 고딘의 전략 수업》, 《괴짜경제학》, 《빌게이츠@생각의 속도》, 《스틱!》, 《리스크》, 《THE ONE PAGE PROPOSAL》, 《포지셔닝》, 《한계비용 제로 사회》, 《전쟁의 기술》, 《부자 아빠 가난한 아빠》, 《불황의 경제학》, 《권력의 법칙》, 《실리콘밸리 스토리》 등이 있다.

안진환의 다른 상품

역자 : 안진환
연세대학교를 졸업했다. 현재 경제경영서 분야에서 활발한 활동을 펼치고 있는 전문번역가이다. 성균관대학교와 명지대학교에 출강했으며, 인트랜스 번역원과 온라인 번역학교 트랜스쿨의 원장이기도 하다. 저서로는『영어실무번역』이 있으며, 역서로『빌게이츠@생각의 속도』『리눅스 그냥 재미로』『기업혁신의 법칙』『허브 코헨의 협상의 법칙2』『애덤 스미스 구하기』 등 다수가 있다.

품목정보

발행일
2005년 03월 07일
쪽수, 무게, 크기
445쪽 | 926g | 162*229*30mm
ISBN13
9788934913948

책 속으로

1단계. 필요분석(6~7장)
가장 강력한 세 가지 질문 유형 외에 자신만의 질문을 만들어라┃단어 하나하나를 그림물감이라고 생각하라┃타고난 목소리와 말투의 장점을 최대한 살려라┃반대 의견에 대비하는 노하우┃인터뷰interview가 아니라 이너뷰inner- view다┃이너뷰의 요령┃P. O.G. O. 공식을 활용하라

2단계. 필요자각(8장)
고객은 무엇이 문제인지 모른다┃고객이 필요를 깨닫도록 만드는 5가지 분야에 대한 지식┃고객의 불균형을 해결해 주어라

3단계. 필요해결(9~10장)
진정으로 고객을 돕는 것이란┃필요에 대한 세 가지 핵심 질문┃손실에 대한 공포는 이득에 대한 열망보다 크다┃반복과 시선 사로잡기의 비밀┃주문 요청과 세일즈 마무리의 기술┃거절을 극복하는 Q.U.I.E.T. 공식┃고객은 ‘예’라고 말하고 싶어 한다┃

4단계. 필요충족(11~12장)
비싸더라도 고객에게 이익이 된다면 자신있게 권하라┃세일즈가 끝난 이후에도 고객을 잊지 말라┃고객 서비스를 넘어 고객 만족으로 나아가라

--- p.432~436

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