아이들은 레고(Lego)블록을가지고 무한히 많은 디자인을 만들어낼 수 있다. 대량맞춤에 성공한 서비스 및 제조업체들이 이와 유사한 방식을 채택하고 있다. 즉, 그들은 다양한 방식으로 조합될 수 있는 모듈들(구성부품들 또는 프로세스들)을 창조하여, 기업으로 하여금 특정고객들을 위한 상품과 서비스를 상대적으로 낮은 비용으로 재단할 수 있도록 한다(제 9장 "대량고객맞춤의 현실화"를 참조). 이런 방식을 선택함으로써 어떤 비즈니스에서는 다른 비즈니스보다 더 많은 기회를 제공하는 것이 사실이다. 예를 들어, 리츠 칼튼은 대량고객맞춤자라기보다는 고객맞춤자에 가깝다. 만약 리츠 칼튼이 피포드가 한 것처럼 그의 서비스를 대량맞춤화할 수 있는 방법을 알아낸다면, 리츠 칼튼은 더 많은 고객들의 선호사항에 부응하는 것은 물론, 그의 이익도 증가시킬 수 있어 두 마리 토끼를 잡을 수 있다.

그러나 프로세스나 구성부품 모듈을 만드는 일만으로는 충분하지 않다. 기업은 또한 한 고객의 요구사항을 취하고, 그것을 충족시키기 위해 그의 역량을 어떻게 사용하는지를 쉽게 결정해줄 수 있는 도구가 필요하다. 인디비쥬얼사의 SMART 시스템과 앤더슨사의 "지식의 창문" 시스템은 이러한 디자인 도구의 예이다. 이 도구들은 회사로 하여금 고객들이 요구하는 바를 가능한 한 효과적으로 파악하고, 생산과 배달을 가능한 한 효율적으로 할 수 있게 한다.