1장 전략 세우기
프레젠테이션의 삼각형을 구성하라 / 3P를 분석하라 / 3P 정보를 모아라 / 듣는 쪽을 분석하라 / 듣는 쪽의 특징을 파악하라 / 듣는 쪽의 과제를 탐색하라 / 듣는 쪽의 지식 수준을 분석하라 / 이야기하는 쪽과 듣는 쪽의 관계를 파악하라 / 핵심인물을 공략하라 / 듣는 사람의 태도를 변화시켜라 / 상대에 따라 설득 방법을 바꿔라 / 듣는 쪽의 목적에 맞춰라 / 정보를 제공하라 / 동기를 부여하라 / 가벼운 유머를 던져라 / 여러 가지 방법으로 설득하라 / 쾌적한 환경을 제공하라 / 장소 점검 목록을 만들어라 / 쌍방향 의사소통이 가능하게 배치하라 / 당신이 설 위치를 결정하라

2장 시나리오 짜기
설득의 피라미드를 세워라 / 결론을 정하라 / 3단으로 구성하라 / 3단 구성에 살을 붙여라 /인사와 자기 소개로 시작하라 / 환영의 뜻을 표시하라 / 배경을 제시하라 / 결론을 말하라 / 이야기의 순서를 미리 알려라 / 본론의 목록을 만들어라 / 본론은 3가지로 구성하라 / 시나리오를 짜라 / 논리학을 활용하라 / 논리적으로 구성하라 / 문제해결형 시나리오를 이용하라 / 3단 구성을 검증하라 / 항상 결론과 연관지어라 / 마무리를 하라 / 의사결정을 촉구하라 / 팀으로 프레젠테이션하라

3장 시각정보로 표현하기
시각정보로 설득하라 / 시각정보의 역효과에 주의하라 / 7단계로 만들어라 / 시각정보 도구를 선택하라 / 시각정보로 만들 부분을 추려내라 / 이야기 구조를 그림으로 그려라 / 상황정보는 차트로 만들어라 / 수치정보는 그래프로 만들어라 / 시각정보는 독창적으로 표현하라 / 색깔로 설득하라 / 밑그림을 그려라 / 핵심을 명확히 하라 / 설명할 자료와 나누어줄 자료를 구분하라 / 나누어줄 자료에는 해설을 덧붙여라 / 영상은 단계적으로 보여줘라 / 영상을 보여주는 세 가지 원칙을 지켜라 / 여러 가지 도구를 이용하라 / 듣는 사람의 위치에서 점검하라 / 표준 옷차림을 조사하라 / 미리 사고에 대한 대비책을 세워라

4장 설득력 있게 전달하기
언어와 비언어를 모두 사용하라 / 사실, 의견, 감정을 전달하라 / 관심을 집중시켜라 / 긴장을 풀고 인사하라 / 흥미를 갖게 만들어라 / 문제의식을 갖게 하라 / 간결하게 말하라 / 짧은 문장으로 말하라 / 순서를 매겨라 / 3단 구성에 살을 붙여라 / 접속사로 논리를 나타내라 / 군말을 없애라 / 침묵으로 듣는 사람을 끌어당겨라 / 다양한 방식으로 변화를 줘라 / 보디랭귀지를 사용하라 / 당당하게 이야기하라 / 비언어 메시지를 감지하라 / 눈길로 설득하라 / 시간을 조절하라 / 이야기를 마무리하라


5장 쌍방향 프레젠테이션으로 설득하기
쌍방향으로 설득하라 / 듣는 사람과 의견을 교환하라 / 듣는 사람이 가질 의문을 예측하라 / 의문점을 없애면서 진행하라 / 질문을 유도하라 / 단계를 밟아 답하라 / 질문은 끝까지 들어라 / 질문의 세 가지 요소를 찾아라 / 질문의 의도에 답하라 / 질문의 내용을 요약해서 되물어라 / 질문을 칭찬하라 / 결론부터 말하라 / 답변이 끝난 뒤 확인하라 / 듣는 사람에게 질문하라 / 답변할 사람을 지명하라 / 질문은 구체적으로 하라 / 듣는 사람의 의견을 경청하라 / 의견에 적극적으로 반응하라 / 반론에 유연하게 대응하라 / 윤곽을 머릿속에 넣고 임기응변으로 대처하라