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CEO도 반하는 평사원 리더
양장
- 베스트
- 성공학/경력관리 top100 4주
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책소개
목차
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프롤로그_당신을 일하게 하는 동기는 무엇인가
제1부 올바른 의미의 리더 리더! 직함이 꼭 필요한가? 위대함으로의 초대 리더는 ROI를 증대시킨다 제2부 리더십의 6가지 원리 원리 1. 극기(克己)의 힘 원리 2. 집중의 힘 원리 3. 사람의 힘 원리 4. 커뮤니케이션의 힘 원리 5. 실행의 힘 원리 6. 베풂의 힘 제3부 긍정적인 기여를 하라 리더십을 유산으로 남겨라 에필로그_리더십 마스터하기 옮긴이의 말 |
저자 소개 2
Mark Sanborn
세계적인 명성의 강연자이자 베스트셀러 작가이며, 리더십과 고객서비스 및 동기부여에 관해 두 번 다시 설명이 필요 없는 권위자이다. 그는 리더십 개발의 가장 이상적인 실험실로 알려진 샌번 앤 어소시이츠(Sanborn & Associates Inc.)의 대표이기도 하며 LeadershipGurus.net에 의해 세계 최고의 리더십지도자에 뽑힌 바도 있다. 비즈니스의 리더와 인생의 리더를 계발시키는 것이 자기 삶의 가장 뜨거운 열정이라고 그 스스로 말한다.
마크 샌번은 미국 내 각주와 기타 10여개 국가에서 무려 2,400회에 달하는 강연과 세미나를 베풀었으며, 전미강연자협회로부터
세계적인 명성의 강연자이자 베스트셀러 작가이며, 리더십과 고객서비스 및 동기부여에 관해 두 번 다시 설명이 필요 없는 권위자이다. 그는 리더십 개발의 가장 이상적인 실험실로 알려진 샌번 앤 어소시이츠(Sanborn & Associates Inc.)의 대표이기도 하며 LeadershipGurus.net에 의해 세계 최고의 리더십지도자에 뽑힌 바도 있다. 비즈니스의 리더와 인생의 리더를 계발시키는 것이 자기 삶의 가장 뜨거운 열정이라고 그 스스로 말한다.
마크 샌번은 미국 내 각주와 기타 10여개 국가에서 무려 2,400회에 달하는 강연과 세미나를 베풀었으며, 전미강연자협회로부터 공인전문연사(Certified Speaking Professional)의 칭호를 누리고 있는가하면, 강연자 명예의 전당에 그 이름을 올리기도 했다.
그는 전미강연자협회의 회장직을 수행한 바도 있고, 이 협회가 수여하는 최고의 명예로서 강연자들의 오스카상으로 불리는 캐빗상(Cavett Award)을 받는 영광도 누렸다. 또 2007년에는 세일즈 앤 마케팅 이그제큐티브 인터내셔널(Sales & Marketing Executive International)에 의해서 자유기업상 친선대사로 임명되기도 했다.
현재 가족과 함께 콜로라도주에서 살고 있는 마크 샌번의 주요 저서로는 지구촌 구석구석에 ‘우체부 프레드 열풍’을 불러일으켰던 [우체부 프레드], [샌번의 성공학], [CEO도 반하는 평사원 리더] 등을 들 수 있다.
마크 샌번은 미국 내 각주와 기타 10여개 국가에서 무려 2,400회에 달하는 강연과 세미나를 베풀었으며, 전미강연자협회로부터 공인전문연사(Certified Speaking Professional)의 칭호를 누리고 있는가하면, 강연자 명예의 전당에 그 이름을 올리기도 했다.
그는 전미강연자협회의 회장직을 수행한 바도 있고, 이 협회가 수여하는 최고의 명예로서 강연자들의 오스카상으로 불리는 캐빗상(Cavett Award)을 받는 영광도 누렸다. 또 2007년에는 세일즈 앤 마케팅 이그제큐티브 인터내셔널(Sales & Marketing Executive International)에 의해서 자유기업상 친선대사로 임명되기도 했다.
현재 가족과 함께 콜로라도주에서 살고 있는 마크 샌번의 주요 저서로는 지구촌 구석구석에 ‘우체부 프레드 열풍’을 불러일으켰던 [우체부 프레드], [샌번의 성공학], [CEO도 반하는 평사원 리더] 등을 들 수 있다.
경제경영 분야에서 활발하게 활동하고 있는 전문 번역가다. 1963년 서울에서 태어나 연세대학교를 졸업했다. 저서로 《영어 실무 번역》, 《Cool 영작문》 등이 있으며, 역서로 《소스 코드: 더 비기닝》, 《일론 머스크》, 《스티브 잡스》, 《넛지》, 《팀 쿡》, 《세스 고딘의 전략 수업》, 《괴짜경제학》, 《빌게이츠@생각의 속도》, 《스틱!》, 《리스크》, 《THE ONE PAGE PROPOSAL》, 《포지셔닝》, 《한계비용 제로 사회》, 《전쟁의 기술》, 《부자 아빠 가난한 아빠》, 《불황의 경제학》, 《권력의 법칙》, 《실리콘밸리 스토리》 등이 있다.
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품목정보
책 속으로
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알렉산더 대왕의 아버지 필립 왕은 “한 마리 사슴이 이끄는 사자들의 군대보다 한 마리 사자가 이끄는 사슴들의 군대가 더 위협적이다”라고 말했다. 맞는 말일 것이다.
그러나 필립 왕은 그보다 더 중요한 한 가지 사실을 간과했다. “한 마리 사자가 이끄는 사자들의 군대가 가장 위협적이다. 그런 군대를 누가 막을 수 있겠는가.” 바로 모두가 리더 역할을 할 수 있으며 자기 자리에서 그 나름대로 리더 역할을 하는 ‘사자’들의 조직이다. 지도자 계층에 효율적이고 강력한 리더십이 존재하는 조직보다 더 막강한 것은 무엇인가? 바로 모두가 리더 역할을 할 수 있으며 자기 자리에서 그 나름대로 리더 역할을 하는 ‘사자’들의 조직이다. 도요타의 모든 생산 라인에서는 모든 근로자가 자신의 판단에 따라 언제라도 라인을 중지시킬 권한과 책임을 가졌다. 품질 점검과 문제 해결을 직함을 가진 관리자에게만 맡기지 않고, 어떤 근로자라도 문제를 발견하면 사람들이 그 문제에 관심을 갖도록 나름대로의 리더십을 발휘하도록 시스템을 갖춘 것이다. 자동차 딜러의 전시장이나 차 주인의 주차장에서 결함이 발견되는 상황을 미연에 방지하겠다는 의지를 보여 준 셈이다. --- p.29 |
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한 남자가 지프를 타고 산길을 올라가고 있었다. 옆 차선에는 한 여자가 지프를 타고 내려오고 있었다. 그녀는 지나치면서 남자 쪽으로 몸을 기울여 “돼지!”라고 소리쳤다.
남자는 순간 화가 났다. 잘 알지도 못하는 여자가 자신을 왜 돼지라고 모욕하는지 그 이유를 알 수가 없었다. 그래서 씩씩거리며 여자를 백미러로 보다가 길 한가운데에 있는 돼지를 들이받고 말았다. 여자는 남자를 모욕한 것이 아니라 앞에 돼지가 있으니 조심하라고 경고한 것이다. 하지만 불행하게도 커뮤니케이션 시간이 너무 짧았다. 시간만 되었다면 “저기 앞 길 한가운데에 농장에서 빠져나온 돼지가 있으니 조심하세요”라고 말해 주었을 것이다. 커뮤니케이션에는 이런 함정이 있다. 피드백은 이미 일어난 일을 평가한다. 하지만 피드포워드는 성취해야 하는 내용의 기대치를 명확히 한다. 피드백은 교정을 위한 것인 반면에 피드포워드는 예방을 위한 것이다. 커뮤니케이션이 제대로 됐는지 알 수 있을 때까지 기다리지 않고 발생 가능한 문제를 미리 예방할 방법을 알려 준다. --- p.121 |
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프라푸치노(Frappuccino)를 개발한 스타벅스 매장 직원도 직함 없는 리더였다. 스타벅스 CEO 하워드 슐츠(Howard Schultz)는 그 실험에 대한 정보를 듣고 직접 맛을 보았지만, 그 맛이 썩 마음에 들지 않았다. 그러나 수많은 사람들은 그 맛을 좋아했다. 그래서 슐츠는 테스트를 거쳐 맛을 정제한 후 1995년부터 메뉴에 올려놓도록 지시했다. 그런데 판매한 지 3년도 안 되어 프라푸치노는 회사에 1억 달러의 연매출을 안겨 주었다.
이것이 바로 직함 없는 리더의 진정한 힘이다. 그 직원에게는 기존의 스타벅스 커피 메뉴에 새로운 음료를 추가할 의무가 없었다. 그는 단지 좋은 아이디어가 떠올라 그것을 실천에 옮김으로써 프라푸치노를 만들게 되었고, 회사에 1억 달러의 매출을 안겨 주었다. 당신도 그렇게 할 수 있다. --- p.48 |
