‘3분’은 복잡한 현대 사회를 명쾌하게 살아갈 수 있게 하는 최고의 코드
컵라면도 3분, 공중전화도 3분, 권투 1라운드도 3분이다. 3분은 복잡한 현대 사회에서 최단 시간 내에 상대에게 나를 인식시킬 수 있는 최고의 코드이다. 이렇게 말하면 “그게 가능하냐?”고 반문하는 사람들이 있다. 어떻게 단 3분 안에 그 많은 기술을 활용하여 상대의 마음을 사로잡고 감동을 이끌어내느냐는 것이다. 그러나 소비자들의 마음을 움직이는 광고도 30초 내외이다. 대기업에서 선호하는 ‘1장짜리 보고서(One Page Proposal)’도 3분 안에 이해하게끔 요약되어 있다. 기업체 면접에서 자기 소개를 위해 주어지는 시간도 3분이다. 사람의 집중력이란 최대 3분을 넘지 않는다고 한다. 따라서 3분의 가치를 알고 3분을 제대로 쓸 줄 아는 사람은 지금 시대가 요구하는 최적의 능력을 갖춘 사람이다.
모바일 시대로 접어들면서 3분의 가치는 더 높아졌다. 문자 메시지, 메신저, 전화, 이메일 등 각종 통신수단의 발달은 더 짧고 강렬한 자기 표현력을 요구한다. 주위에서 일 잘하는 사람들을 둘러봐도 한결 같은 공통점은 조리 있는 말솜씨와 신속 정확한 일 처리 능력이다. 이는 바로 3분력이 지향하는 궁극적인 목표지점이기도 하다. 상사에게든, 부하에게든, 고객을 상대할 때도 3분력을 활용해보자. 언제, 어떤 상황에서건 당당하게 ‘나’를 어필할 수 있다.

인생을 자신감 있게 살게 하는 3분력
“3분 안에 상대를 설득할 수 있다면, 3분 안에 상대를 사로잡을 수 있다면, 3분 안에 상대를 감동시킬 수 있다면, 당신의 인생은 막힐 것이 없다!” 3분 안에 상대를 설득하고 감동을 이끌어내는 3분력은 복잡한 현대 사회를 단순 명쾌하게 살게 하는 최고의 커뮤니케이션 기술이다. 3분 안에 상대를 사로잡고 설득하기 위해서는 유창한 언변만 필요한 것이 아니다. 고도의 집중력과 순발력, 논리 정연한 의사 전달력뿐 아니라 상대의 말을 진지하게 들어주는 듣기 능력, 자연스러운 분위기 유도를 위한 친화력까지 정말 다양한 커뮤니케이션 기술이 필요하다. 따라서 3분력을 아는 사람은 이 모든 능력을 자기 것으로 활용하여 누구보다 자신감 있게 인생을 개척해나갈 수 있다.

현대 사회가 요구하는 커뮤니케이션의 핵심 기술
3분력을 활용하라고 해서 급하게 서둘러 살라는 뜻은 아니다. 3분을 가치 있게 쓸 줄 안다면 그만큼 내 일과 인생에서 여유를 벌 수 있다. 이 책은 3분의 귀중함을 깨닫고, 3분력을 구성하는 다양한 기술을 체험케 한다. 그 기술이란 바로 현대 사회가 요구하는 커뮤니케이션의 핵심 기술이다. 즉, 이러한 3분력을 익힌다면 언제, 어느 자리에서건 떨지 않고 대화를 나눌 수 있으며, 일 처리 과정에서도 신속 정확하게 의사를 결정하고 추진해나갈 수 있다.
하루가 다르게 변화하는 세상에서 판단과 결정의 순간은 나날이 짧아지고 있다. 오랜 시간 고민하는 것이 더 이상 최선의 결론을 가져오지 않는다는 사실에 많은 사람들이 공감하고 있다. 신속한 의사 결정을 돕고 단시간 내에 상대에게 나를 어필시키는 3분력을 활용할 수 있다면 눈앞의 기회에 후회 없이 맞설 수 있다.

“나는 감히 3분력이란 ‘자신감의 표현’이라고 말하고 싶다. 3분력이란 단순히 ‘빨리, 짧게 말하라’의 차원이 아니다. 요즘처럼 복잡 다양한 시대에 쉽고 정확하게, 핵심을 치는 기술은 그 어떤 능력보다 환영받는다. 지금이야말로 단순함이 미덕인 시대다. 그런 사실을 알고, 3분을 자신있게 보낼 수 있는 사람이라면, 인생 30년도 기분 좋게 보낼 수 있다.” ―서문 중에서

1부 왜 지금 3분력인가
3분이란 현대 사회에서 상대에게 자신을 인식시킬 수 있는 최상의 키워드이다. 3분이란 아주 짧은 순간이다. 그렇지만 무언가를 결정하고 행동하기에는 충분하다. 3분은 한 사람의 인생에서 기적을 일으키기에 충분한 시간인 것이다. 오늘날 사회를 움직이는 사람들의 스케줄은 시간이 아니라 분 단위로 짜여져 있다. 그들에게 시간은 곧 돈을 의미한다. 그들은 오랜 시간을 들여 고민하지 않는다. 생각의 시간이 짧을수록 그 선택이 정확하다는 것이 중론이다. 물론 이렇듯 짧은 시간을 최대한 활용하기 위해서는 그만큼의 능력이 필요하고, 그것이 바로 3분력이다.

2부 3분력으로 늘어나는 자신감
이제 더 이상 기업은 최종 학력이나 성적 증명서만으로 인재를 채용하지 않는다. 현장에서 발휘되어야 하는 업무 능력이란 책상에서 벌이는 책과의 씨름과는 또 다르기 때문이다. 다양한 위기 상황에 얼마나 유연하게 대처하느냐에 따라 그 사람의 업무 능력이 평가받는 것이다. 바로 3분력이 강조하는 지점이다. 3분력을 제대로 발휘하기 위해서는 치밀한 현상 분석과 엄격한 논리를 통해 상대방을 설득할 수 있는 능력을 갖고 있어야 한다. 핵심에 대한 깊은 이해와 판단력, 논리적이고 설득력 있는 커뮤니케이션 역량이 3분력 성공의 주요 관건이다. 여기서는 ‘도입’, ‘접근’, ‘반전’, ‘호응’, ‘공감’, ‘칭찬’, ‘반론’ 등 3분력을 구성하는 다양한 기술에 대해 알아본다.

3부 때와 장소에 맞는 3분력
그렇다면 왜 사람들은 3분을 제대로 쓰지 못하는가? 바로 자기 자랑, 잘난 체, 쉽게 흥분하는 버릇 때문이다. 이런 것들은 상대방과의 커뮤니케이션을 결정적으로 방해한다. 자기 자랑이나 잘난 체를 늘어놓다 보면 이야기가 길어지고 같은 말을 반복하게 된다. 게다가 상대를 감동시키는 데 전혀 도움이 되지 않는다. 3부에서는 대화를 나눌 때 실수하기 쉬운 점과 잘못된 언어습관을 바로 잡는 법에 대해 알아본다. 그러한 과정을 통해 더욱 더 강력하게 자신의 3분력을 연마해보자.

4부 3분력 습관화하기
날마다 3분씩, 3분력을 연마해보자! 작지만 꾸준한 노력으로 3분력을 강하게 단련해보자! 이야기의 핵심을 효과적으로 전달하고자 한다면 단순히 입에만 의지할 일은 아니다. 흥미나 필요성에 따라 자신만의 수집 장르를 정해 정보 감성을 확장시켜야 한다. 메모하는 습관들이기, 요약력과 유머 감각 키우기, 경청하는 자세 익히기 등 여러 가지 훈련을 통해 더욱 더 3분력을 강화해보기로 한다.