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1. 문제 의식
뭐가 문제야? 질문이란 무엇인가 질문에도 기술이 필요하다 9개의 눈, 9개의 관점 2. 질문을 하기 위한 준비 질문으로 관계를 만든다 질문으로 마음을 얻는다 질문으로 상대를 확인한다 사실 확인이 목적인지, 의견 청취가 목적인지 명확하게 하라! 겸손한 마음으로 묻고 진지하게 경청한다 좋은 질문은 충분한 준비에서 시작한다 상대방에 대해 알아 두라! 끊임없는 질문을 통해 인간은 성장한다 3. 이렇게 질문하라! 기본을 지켜라 핵심을 찔러라 타이밍을 놓치지 마라 소박하게 질문하라 부드럽게 질문하라 짧고 간결하게 질문하라 쌍방향으로 소통하라 4. 질문의 노하우 문의 예고편을 터득하다 핵심을 정확하게 찌르는 노하우 명확하고 분명하게 때로는 집요하게 상대의 마음을 헤아린다 내 마음의 여유를 갖는다 5. 유형별 정리 전문가를 만날 때 고객을 만날 때 회의 상에서의 질문법 가정에서의 질문법 책 속 부록 에니어그램에 따른 각 유형별 구체적 질문 기술 완벽주의자/헌신가/성취가/예술가/연구자/근면가/낙천가/지도자/중재자 * 질문의 효과 |
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당신은 자신에게 얼마나 투자하고 있는가?
많은 사람들이 자기계발에 대해 많이 투자한다고 생각하는 것 같다. 시간을 투자하든 비용을 투자하든 일정부분 자신에 투자하고 있다고 생리적으로 위안을 삼고 있다. 하지만 실상은 그렇지 않다. 마치 전혀 투자를 하고 있지 않으면서도 수익을 바라고 있는 꼴이다. 투자란 한마디로 리스크를 안고 하는 것이다. 진정한 성공을 원한다면, 궁극적인 인생의 목표를 향해 자신의 모든 자원을 투자할 용기가 필요하다. 자신에 대해 투자하기 앞서 자신의 위치, 자신의 방향, 자신의 변화속도 등에 관심을 가져야 한다. 그럴 경우, 당신은 과거보다 훨씬 합리적인 방법으로 자시에 대한 투자를 관리한다면 최대의 성과를 끌어올릴 수 있다. 자기계발 투자는 당신의 가치와 이익을 극대화시키고, 지속적인 변화에 적응할 수 있도록 도와준다. 성과 목표를 달성하기 위해서는 프로세스 과정과 비용을 최대한 끌어올릴 수 있다. 자기계발에서 제일 중요한 것은 바로 민첩성이다. 급변화하는 환경에 적응할 수 있도록 민첩성을 길러야 한다. 그러기 위해서는 경쟁자가 얼마나 빠르게 변화하고 어디로 향하고 있는가를 아는 것이 매우 중요하다. |