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1. 여성과 남성은 이런 점이 다르다
- 본론에 들어가기에 앞서 염두에 두어야 할 사항 2. 여성의 마음을 사로잡는 화술의 비법 - 대화를 위한 약간의 준비 3. 여성을 더욱더 열심히 근무하게 만드는 한 마디 - 직장에서는 어떻게 활용하면 되는가? 4. 여성의 마음은 이렇게 하면 사로잡을 수 있다 - 단둘이 되었을때의 심리 5. 여성이 물건을 구입하게 만드는 결정적인 마지막 한 마디 - 여성이 지갑을 열 때 6. 여성의 마음을 사로잡는 연출법 - 연설, 강연의 기술 |
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여성은 사물의 판단 잣대에 감정을 개입시키는 경우가 많다. 따라서 여성에게 불쾌한 말투로 이야기를 하는 상사는 그것만으로도 불쾌한 인물로 낙인찍히기 쉽다.
왜냐하면 여성은 자신의 감정과 객관적 판단을 동일시하는 경우가 많기 때문이다. 그러나 이것은 다시 생각해보면 여성에게 유쾌한 말을 쓰고 유쾌한 이야기를 하는 남성은 언제, 어디서든 유쾌한 남성으로 인식됨을 의미한다. 그런 의미에서 직장에서 요구되는 남성 상사의 화술은 '에어컨 화법'이 아니면 안된다. --- p.122 |