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책소개
목차
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Part 1 '당신은 설득하는 법을 전혀 모른다?!' - Yes 심리, No 심리
: 우선 시선을 끌어야 한다 / 가난한 변호사 지망생과 유명한 변호사의 싸움 / 설득에서 말싸움은 필요없다 / 견고한 상대는 조금씩 무너뜨려라/ 잘 설득될 사람을 골라라/ ‘한 가지만'이라고 말하면 상대는 쉽게 받아들인다 / 눈앞의 이익을 보여줘라 / 이미지를 좇는사람, 논리에 휘둘리는 사람/ 장점만 내세우면 나중에 문제가 생긴다 / 협상의 기본은 50 대 50이다 Part 2 수단과 방법을 가리지 말고 친해져라 친근감과 연대감을 키우는 기술 : ‘우리’라는 말을 자주 써라 / 협조를 얻으려면 서로의 이익을 강조하라 / 상대를 일단 끌어들여라 / 같은경험을 했다는 생각이 들게 하라 / 이름이 비슷한 사람을 협상 사절로 내보내라 / 사람들은 정직한 인간을 좋아한다 / 만나는 시간보다 횟수에 승부를 걸어라 / 누구나 기억해 주는 것을 좋아한다 / 마음을 풀어 주는 유머 Part 3 상대의 기를 살려라 자부심을 북돋워 주는 기술 : 자부심을 부추기면 성공한다 / 상대의 체면을 깎아 내리지 말라 / 상대의 의견에 '동의'부터 하라 /칭찬과 비난에도 순서가 있다 / ‘입에 발린 칭찬'은 젊은 사람에게 효과가 있다? / ‘당신에게만 특별히…’가 던지는 유혹 / 엘리트는 논리로 움직여라 / 행복하게 만들어 주는 기술 Part 4 설득에 서툴다면 다른 사람을 내세워라 간접 접근 기술 : 전문가나 전문 자료를 증거로 내밀어라 / 유명 인사를 증거로 내밀어라 / 깜짝 놀랄 만한 자료로 말하라 / 군중 심리를 이용하라 / 소문내기 기술 / 다른 사람을 설득자로 내세워라 Part 5 상대의 시각을 흐리게 하라 관점 바꾸기 기술 : 고집스러운 사람은 관점을 바꿔 준다 / 판단의 근거가 되는 비교점을 흔들어라 / 진정한 세일즈는 상대에게 거절당한 뒤부터다 / 없는 욕망도 만들어 내라 / 발상의 전환이 시선을 끈다 / 진실로 원하는 것은 뒤로 감춰라 / 설득에도 완급이 있다 / 공포심을 이용한 설득법 Part 6 상대의 판단을 둔화시켜라 혼란스럽게 만드는 기술 : 정보가 많아도 판단이 흐려진다 / 질보다 양으로 설득하라 / 일부러 어렵게 말해서 설득한다 / 원인분석보다는 조언을 좋아한다 / 이름을 잔뜩 들먹여 혼란에빠뜨린다 / 남들이 좋아할 사람을 가까이 둔다 / 처음에는 크게 요구한다 / 적을 팔아 이득을 취한다 Part 7 많은 사람을 설득할 때 집단 조작 기술 : '적'을 만들어 내부를 결속시킨다 / 한 사람만 찍어서 나무란다 / 전체의 합의를 무너뜨리는 기술 / 협상 대표는 내부의 비밀을 알려야 한다? Part 8 말투가 결과를 결정짓는다 발성 조작 기술 : 감정적인 말싸움도 필요하다 / 목소리의 강약을 조절해서 설득하라 / 열등감이 많은 사람을 설득하는 방법 / 빠르게 말하라 / 단정적인 표현은 피하라 / 사실이나 증거를 구체적으로 제시한다 / 포커 페이스가 되어야 한다 Part 9 Yes를 끌어내는 얼굴이 있다 외모 조작 기술 : 인상이 운명을 바꾼다 / 지적으로 보이는 소도구들 / 키나 의자의 높이로 승부하라 / 상대의 말을 끌어낼 때는 촉촉한 눈길을 보내라 / 양복 단추를 풀면 긴장도 풀린다 / 사죄나 애원을 할 때는 어려 보이는 사람을 보내라 / 첫인상이 협상을 좌우한다 / 출세에 유리한 얼굴이있다 Part 10 말이 서툴면 몸으로 공격하라 신체 언어 기술 : 상대를 그대로 따라하기 / 오버 액션도 필요하다 / 슬쩍 몸을 스쳐 보자 / 고개를 끄덕이게 하면 설득할 수 있다 / 남의 말을 잘 들어주는 요령 / 상대의 말에 관심이 있으면몸을 자주 움직인다 / 입을 꾹 다문 상대의 말문을 여는 기술 / 상대의 몸짓 언어를 읽어라 Part 11 Yes를 끌어내는 장소가 있다 무대 연출 기술 : 우선 식사부터 권하라 / 말을 걸 때면 등뒤를 노려라 / 가장 좋은 협상 장소는 중국집이다 / 음악을 활용하면 설득이 쉬워진다 / 설득하기 좋은 시간은 '해질 무렵'이다 / 불편한 의자로 집중력을 뺏어라 / 약간 덥거나 춥게 만들어라 / 밀어붙이기보다 마음을 움직여라 / 마주 보기가 힘들 때는 전화를 이용하라 Part 12 최후에 던지는 승부수 '궁지에 몰린 쥐는 고양이를 문다' 기술 : 울며 매달리기 / 상대의 죄책감을 자극하라 / 상대에게 결정권을 주어라 / 하나를 던져 주어야 두 개가 돌아온다 / 2분 휴식으로 Yes를 따낸다 |
저자 소개 2
Yoshito Naito,ないとう よしひと,內藤 誼人
심리학자. 릿쇼대학 심리학부 객원교수이자 유한회사 앙길드의 대표로 일하고 있다. 게이오기주쿠대학 사회학연구과 박사과정을 수료했다.
자신의 전문 분야인 사회심리학을 바탕으로 인생에 실질적인 도움이 되는 조언을 담은 심리서를 여러 권 집필했으며 수많은 독자들에게 큰 사랑을 받았다.
국내에도 『말투 하나 바꿨을 뿐인데』, 『신경 끄기 연습』, 『세상에서 가장 재미있는 62가지 심리실험』, 『세상에서 가장 재미있는 81가지 심리실험』 등등 여러 책들이 번역?출간되었다.
관념적이고 추상적인 심리학인 아닌 실용적인 심리학을 추구하는 그는 자연을 사랑하는 내추럴리스트이자 모든 여성을 존
심리학자. 릿쇼대학 심리학부 객원교수이자 유한회사 앙길드의 대표로 일하고 있다. 게이오기주쿠대학 사회학연구과 박사과정을 수료했다.
자신의 전문 분야인 사회심리학을 바탕으로 인생에 실질적인 도움이 되는 조언을 담은 심리서를 여러 권 집필했으며 수많은 독자들에게 큰 사랑을 받았다.
국내에도 『말투 하나 바꿨을 뿐인데』, 『신경 끄기 연습』, 『세상에서 가장 재미있는 62가지 심리실험』, 『세상에서 가장 재미있는 81가지 심리실험』 등등 여러 책들이 번역?출간되었다.
관념적이고 추상적인 심리학인 아닌 실용적인 심리학을 추구하는 그는 자연을 사랑하는 내추럴리스트이자 모든 여성을 존중하는 사람이라고 자기 자신을 소개하고 있다.
자신의 전문 분야인 사회심리학을 바탕으로 인생에 실질적인 도움이 되는 조언을 담은 심리서를 여러 권 집필했으며 수많은 독자들에게 큰 사랑을 받았다.
국내에도 『말투 하나 바꿨을 뿐인데』, 『신경 끄기 연습』, 『세상에서 가장 재미있는 62가지 심리실험』, 『세상에서 가장 재미있는 81가지 심리실험』 등등 여러 책들이 번역?출간되었다.
관념적이고 추상적인 심리학인 아닌 실용적인 심리학을 추구하는 그는 자연을 사랑하는 내추럴리스트이자 모든 여성을 존중하는 사람이라고 자기 자신을 소개하고 있다.
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일본 문학 전문 번역가. 2005년 히라노 게이치로의 『일식』으로 일본 고단샤에서 수여하는 노마문예번역상을 수상했다.
사쿠라기 시노의 『호텔 로열』, 『별이 총총』, 무라카미 하루키의 『1Q84』, 『직업으로서의 소설가』, 오쿠다 히데오의 『남쪽으로 튀어』, 스미노 요루의 『너의 췌장을 먹고 싶어』, 『또다시 같은 꿈을 꾸었어』 『밤의 괴물』 히가시노 게이고의 『나미야 잡화점의 기적』, 『눈보라 체이스』, 『그대 눈동자에 건배』, 『위험한 비너스』, 『라플라스의 마녀』, 『악의』, 『유성의 인연』, 『매스커레이드 호텔』, 『매스커레이드 나이트』, 아쿠타가와 류노스케의 『
일본 문학 전문 번역가. 2005년 히라노 게이치로의 『일식』으로 일본 고단샤에서 수여하는 노마문예번역상을 수상했다.
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품목정보
- 발행일
- 2003년 12월 31일
- 쪽수, 무게, 크기
- 246쪽 | 366g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788957590324
책 속으로
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설득을 할 때는 우선 상대에게 호감을 주는 것이 중요하다. 그러나 상대의 호감을 얻는 것이 그리 어렵고 까다로운 것만은 아니다.
"남에게 호감을 주고 싶다면, 대화하는 동안 오버 액션을 하라." 이처럼 아주 간단하게 실천할 수 있다. 몸짓, 손짓을 크게 하기만 하면 남의 호감을 얻어 낼 수 있으니까 말이다. 그러나 이것만큼 확실하게 상대를 사로잡는 방법도 없다. 이 방법은 원래 소비 심리학자 소머즈 팀이 밝혀 낸 원리를 바탕으로 한다. 소머즈 팀은 백화점에서 벌어지는 소비자와 점원의 대화를 무수히 관찰하고 분석한 뒤, 다음과 같은 결론을 내렸다. "점원이 몸짓, 손짓을 섞어 가며 이야기하면 소비자는 대부분 그 물건을 사게 된다." 상대방이 조각상처럼 꼼짝도 하지 않고 이야기를 한다면, 인간미라고는 전혀 느껴지지 않을 것이다. 그러나 상대방이 고개를 끄덕이거나 팔을 움직여 가며 이야기하면 정감이 생긴다. --- p.192 |
