경청은 개인과 사회와 세상을 치유하는 핵심 요소이다. 이런 방식의 경청이 가져다주는 진정한 선물 중 하나는 자기 목소리가 온전히 들리기를 바라는 화자는 물론 청자에게도 심오하고 변화하는 경험이 된다는 것이다.
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경청은 정의의 행동이다. 사람은 종종 그저 누군가 들어주기를 원할 뿐이다. 듣는 사람은 문제를 해결하거나 피드백을 주려 하지 않아도 된다. 그냥 듣기만 하면 된다. 강압적인 감독, 폭력, 트라우마가 있는 곳에서, 위기에 처한 사람에게 어떤 의도나 권위 없이 그저 이야기를 나눌 상대가 있다는 것만으로도 얼마나 많은 도움이 될 수 있을까? 이와 같은 패러다임이 사회에 얼마나 큰 도움이 될 수 있을까?
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공정한 경청은 자기를 아는 데서 시작되며, 자기 앎은 내면을 들여다보고, 내부 상황을 인식함으로써 습득된다. 즉, 지속적인 생각, 감정, 통찰, 신체적 감각과 각각에 내재한 지혜를 깨닫는 연습이다.
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대화 중에 경청자가 더 의도적으로 알아차리고 더 온전히 현존할 때, 그 대화를 통해 말하는 사람과 듣는 사람 모두 변할 수 있다. 말하는 사람은 의도나 판단 없이 경청하는 안전한 만남(이는 알아차림으로 만들어진다)과 정성 어린 관심(이는 현존으로 만들어진다)이라는 선물을 받는다. 그런 공간에서는 많은 것이 가능하다. 신뢰가 꽃피고, 통찰이 태어나고, 치유가 일어난다.
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경청 연습의 열매인 자기 알아차림과 의도성이 없이는, 우리를 지치게 하는 불의한 사회 시스템의 독성을 재생산하게 된다. 잠시 멈추고, 조율하고, 경청하고, 우리 자신의 정신적, 신체적, 영적, 관계적 건강에 주의를 기울이는 것이 중요하다.
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급진적인 경청이 해독제이다. 우리에게 필요한 상상하지 못한 해결책은 한 사람이나 관점이 아니라 우리의 집단적 정신, 마음, 상상력에 있다. 우리 각자는 자기 내면의 문제에 관한 해결책을 가지고 있을 뿐만 아니라, 함께 인류에 대한 비전과 변혁적 역량을 가지고 있다.