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1. 사람을 다루는 방법
꿀을 얻고 싶다면 벌통을 걷어차지 마라 사람을 다루는 중대한 비결 모든 것을 얻을 수 있는 비결 2. 사람들에게 호감받는 6가지 방법 어디에서도 환영받을 수 있는 방법 좋은 첫인상을 남기는 간단한 방법 누구에게나 친근하게 다가가는 방법 (......) 3. 사람들을 내 생각대로 움직이는 방법 논쟁에서 최상의 결과를 얻어내는 방법 적을 만들지 않는 방법 비난을 피하는 방법 (......) 4. 리더가 되는 방법 부드럽게 잘못을 지적하는 방법 미움을 사지 않고 비판하는 방법 현명하게 실수를 알려주는 방법 (......) |
Dale Carnegie
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이 말대로 살기만 한다면, 당신과 나의 인생은 송두리째 변할 수 있다. 슈바프는 이렇게 말했다.
"나의 능력은 사람들에게 열의를 불러일으키는 것이다. 이것은 내가 가지고 있는 가장 소중한 재산이다. 사람에게서 최상의 상태를 이끌어내는 방법은 칭찬과 격려이다. 상사에게서 듣는 꾸중만큼 의욕을 떨어뜨리는 것은 없다. 나는 누구도 비판하지 않는다. 나는 상대에게 일을 하고 싶은 마음, 즉 동기를 부여해야 한다고 믿는다. 그래서 칭찬하는데 열을 올리지만 잘못을 찾아내는 일에는 질색한다. 사람을 다룰 때 가장 좋은 방법은 진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬하는 것이다." 이것이 바로 슈바프의 비결이다. 하지만 대개의 사람들은 어떠한가? 당신은 어떠한가? 이와는 정반대로 행동할 것이다. --- p.62 |