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1. 효과적인 화술의 기초
기본 기술 익히기 자신감 개발 빠르고 쉬우면서도 효과적인 화술 2. 연설, 연사, 그리고 청중 말할 자격 갖추기 말에 생기를 불어넣기 청중을 연설에 끌어들이기 3. 준비한 연설의 목적과 즉석 연설의 목적 청중의 행동을 유발하는 짧은 연설 정보를 주는 연설 청중을 납득시키는 연설 즉석 연설 4. 의사전달 기술 말하기 5. 효과적인 연설에 도전하기 연사 소개, 시상, 수상식 긴 연설의 구성 배운 것을 적용하기 |
Dale Carnegie
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청중은 개개인이 모인 것이기 때문에 개인적으로 반응한다. 대놓고 비난하면 청중은 불쾌해한다. 연설하는 사람이 그들이 한 일 중에서 칭찬할 만한 일을 찾아 호의적인 평가를 한다면, 일단 청중의 마음속으로 들어갈 통행권을 받아낸 셈이다. 이런 종류의 작업은 당신 스스로가 느껴야 한다. "여태껏 제가 만나본 청중들 중에서 가장 총명한 청중입니다" 라는 역겨운 말을 대부분의 청중은 속 빈 아부로 생각하며 싫어한다.
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