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품목정보
| 발행일 | 2015년 08월 03일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 280쪽 | 394g | 148*210*22mm |
| ISBN13 | 9791195474240 |
| ISBN10 | 1195474245 |
번 아웃, 회사는 나를 다 태워 버리라고 한다
: 피로사회에서 나를 살려 내는 번아웃 탈출 프로젝트
사빈 바타유 저 / 배영란 역
|
착한책가게
|
2015년 08월 03일
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저자 : 사빈 바타유
프랑스의 노동사회학자이자 심리 코치 겸 심리 치료사로, 프랑스 인지 및 행동 치료협회(AFTCC, Association Francaise de Therapie Comportementale et Cognitive) 회원 및 강사이며 인적 자원 컨설턴트로 활동 중이다. 신경 언어 프로그래밍과 상호교류 분석(TA, Transactional Analysis), 가족 치료법 등의 교육을 받았으며, 심리 코치로 활동하는 한편 직무 및 역량 예측 경영과 관련하여 인적 자원 매니저 교육도 진행한다. 프랑스 중견관리직 고용협회에서 대기업 및 중소기업 인사 이동 관련 프로그램을 이끌고 있으며, 산업 보건 담당 부서를 상대로 교육도 진행한다. 아울러 ‘직장 내 삶의 질 개선’ 프로그램과 관련하여 개인 상담을 맡고 있고, 번아웃 이후 회복 과정에 중점을 둔 상담실도 설립했다(www.RPBO.fr 참고). 그간의 다양한 연구 실적으로 근로환경개선위원회에서 상을 받기도 했다.
역자 : 배영란
한국외국어대 통번역대학원에서 순차 통역 및 번역 석사학위를 받았고, 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 《미래를 심는 사람》 《마음을 다스리는 기술》 《내 감정 사용법》 《화내도 괜찮아 울어도 괜찮아 모두 다 괜찮아》 《인간이란 무엇인가》 《피에르 라비의 자발적 소박함》《실수 없이 제대로 사랑할 수 있을까》 등이 있으며, 〈르몽드 디플로마티크〉한국어판 번역에도 참여하고 있다.
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회사에서 삶의 질을 추구한다는 것은 선험적으로든 경험적으로든 도달할 수 없는 이상향인가? 직장에서의 고충을 토로하는 것은 더 이상 쉬쉬할 일이 아니다. 즐거운 환경에서 일하고 싶다는 생각 또한 더더욱 숨길 일이 아니다. 즐겁게 일하는 것은 자아실현의 원천이자 일에 대한 욕구와 참여 의식이 발현되기 위한 조건이다.--- p.18
캐나다 스트레스 연구소의 소니아 뤼피앵 소장은 직무 기력 소진과 관련하여 이렇게 주장한다.
“우리가 나약해서가 아니라 우리 몸이 고장 난 상태라서 직무 기력이 소진되는 것이다. 최근의 연구 결과, 스트레스 호르몬이 뇌까지 올라가면 이 호르몬은 앞으로 일어날 상황에 대한 우리의 인지 방식까지 바꾸어 놓는다는 사실이 밝혀졌다. 호르몬의 작용으로 인해 무언가를 바라보는 방식 자체가 달라지는 셈이다. 스트레스를 받으면 받을수록 스트레스에 대한 우리의 대응 기제도 점차 일반화된다. 컵에 남은 물의 양을 바라보는 방식도 달라진다. 이에 따라 우리는 악순환의 고리에 빠져들며, 이는 직무 기력 소진 상태로 이어질 수 있다. 왜곡된 시선으로 상황을 바라보고, 이를 벗어나는 방안에 대해서도 그릇된 판단을 하기 때문이다.--- p.41
번아웃 증후군은 모든 사회 직업군에서 두루 나타나며, 남성보다는 여성의 번아웃 증상 발생 비율이 조금 더 높은 편이다. 다만 남자들의 경우, 직접적으로 번아웃 증상을 호소하는 비율이 더 낮게 나타나고, 자신들의 사연을 이야기할 때에도 남자들은 좀 더 신중한 편이며, 문제를 다소 왜곡하는 경향이 있다. 남자와 여자가 ‘고장’ 나는 형태도 서로 다르다. 남자들은 일단 직장 내 ‘조직’과 관련하여 문제가 생겼다고 호소하는 반면, 여자들은 직장 내 ‘관계’를 둘러싼 분위기에 대해 더 많이 언급한다. 과다 업무나 정신적인 부담, 불합리한 지시 등 번아웃 증상이 나타나는 이유와 원인은 모두 동일한데, 번아웃이 표현되는 방식은 사람마다 크게 달라진다. 다만 성별에 따라 근본적인 차이가 있는데, 여성들이 감정 체계(슬픔이나 눈물 등)를 동원하여 표현하는 반면, 남자들은 신체 건강에 즉각적으로 심각한 영향(심혈관계 문제나 골절, 궤양 등)을 미치는 생물학적 체계를 동원해 표현한다. 또 여자들은 만성적인 피로나 지친 기색이 조금이라도 느껴지면 곧 이런 신호에 반응하여 속도를 늦추거나 쉬어 가는 경향이 있지만, 남자들은 어느 날 갑자기 예기치 못하게 쓰러지는 경우가 많다.--- p.106
번아웃 증후군의 발현은 성격이나 기질, 인성 등 태생적 요인에 따라 미리 정해지는 것이 아니다. 이는 위험에 처한 사람을 조직적으로 외면하거나 도와주지 않는 분위기의 부적절한 환경에 방치되고 억눌려서 생긴 현상이다.--- p.175
그동안 열정적인 직장인으로서, 무엇이든 척척 해내는 원더우먼으로서 살아온 사람일수록 번아웃 이후의 자기 모습에 적응이 안 될 수 있다. 하지만 걱정할 필요는 없다. 달라진 것은 자기 자신이 아니라 세상을 바라보는 스스로의 시각이기 때문이다. 또한 세상을 이해하고 파악하는 방식 또한 좀 더 진화하고 좀 더 세련되게 다듬어진다. 이는 차라리 잘된 일이다. 다만 세상을 바라보는 이 ‘혜안’을 얻기 위해서는 그만큼의 대가가 필요하다. 바로 인고의 시간과 뼈를 깎는 노력, 삶에 대한 회의라는 값을 치르는 것이다.--- p.207
번아웃 증후군을 무사히 빠져나온 모든 이들이 한목소리로 이야기하는 한 가지가 있다. 바로 ‘아니요’라고 거절할 줄 알아야 한다는 점이다. 어떤 사람들에게는 사실 상당한 노력이 필요한 일일 수도 있는데, 번아웃 탈출에 성공한 사람들은 ‘아니요’라는 말 한 마디 덕분에 다시금 자신감을 회복하고 일과 직장에 대한 새로운 관계를 정립할 수 있었다고 입을 모아 이야기한다.--- p.208
근로 욕구 이론에서는 우리가 일을 하게 되는 근본적인 이유와 함께 우리가 일을 하는 방식에 대해 탐구한다. 가족들을 뒷바라지하기 위해서 일을 할 수도 있고, 스스로 먹고 살기 위해 일을 할 수도 있으며, 사회적 지위를 얻기 위해 또는 자신의 역량을 발휘하기 위해 일을 할 수도 있다. 스스로 인정받기 위해 일을 하는 사람이 있는 반면, 자아실현을 추구하거나 사회적으로 쓸모 있는 사람이 되기 위해 일을 하는 사람도 있다. 이렇듯 우리가 일을 하는 목적에 대한 문제 제기는 번아웃 증후군 극복의 근간이 된다.--- p.225
회사 차원에서의 엄정함과 정확성, 성실함에 기대는 경영 중심의 논리에서 탈피하여 모두의 논의에서 비롯된 정책적 의지가 부각되기 위한 환경을 조성해야 한다는 뜻이다. 직원을 생각하는 경영자의 미덕과 소통 중심의 사내 분위기 조성, 조직의 변화를 위한 용기 등이 기반이 될 때 사회적 상호 작용은 협상과 논의를 바탕으로 서로 조율해 나아갈 수 있으며, 더욱 차원 높은 번아웃 탈출법을 확립하는 동시에 번아웃이 남긴 교훈을 되새길 수 있다.
캐나다 스트레스 연구소의 소니아 뤼피앵 소장은 직무 기력 소진과 관련하여 이렇게 주장한다.
“우리가 나약해서가 아니라 우리 몸이 고장 난 상태라서 직무 기력이 소진되는 것이다. 최근의 연구 결과, 스트레스 호르몬이 뇌까지 올라가면 이 호르몬은 앞으로 일어날 상황에 대한 우리의 인지 방식까지 바꾸어 놓는다는 사실이 밝혀졌다. 호르몬의 작용으로 인해 무언가를 바라보는 방식 자체가 달라지는 셈이다. 스트레스를 받으면 받을수록 스트레스에 대한 우리의 대응 기제도 점차 일반화된다. 컵에 남은 물의 양을 바라보는 방식도 달라진다. 이에 따라 우리는 악순환의 고리에 빠져들며, 이는 직무 기력 소진 상태로 이어질 수 있다. 왜곡된 시선으로 상황을 바라보고, 이를 벗어나는 방안에 대해서도 그릇된 판단을 하기 때문이다.--- p.41
번아웃 증후군은 모든 사회 직업군에서 두루 나타나며, 남성보다는 여성의 번아웃 증상 발생 비율이 조금 더 높은 편이다. 다만 남자들의 경우, 직접적으로 번아웃 증상을 호소하는 비율이 더 낮게 나타나고, 자신들의 사연을 이야기할 때에도 남자들은 좀 더 신중한 편이며, 문제를 다소 왜곡하는 경향이 있다. 남자와 여자가 ‘고장’ 나는 형태도 서로 다르다. 남자들은 일단 직장 내 ‘조직’과 관련하여 문제가 생겼다고 호소하는 반면, 여자들은 직장 내 ‘관계’를 둘러싼 분위기에 대해 더 많이 언급한다. 과다 업무나 정신적인 부담, 불합리한 지시 등 번아웃 증상이 나타나는 이유와 원인은 모두 동일한데, 번아웃이 표현되는 방식은 사람마다 크게 달라진다. 다만 성별에 따라 근본적인 차이가 있는데, 여성들이 감정 체계(슬픔이나 눈물 등)를 동원하여 표현하는 반면, 남자들은 신체 건강에 즉각적으로 심각한 영향(심혈관계 문제나 골절, 궤양 등)을 미치는 생물학적 체계를 동원해 표현한다. 또 여자들은 만성적인 피로나 지친 기색이 조금이라도 느껴지면 곧 이런 신호에 반응하여 속도를 늦추거나 쉬어 가는 경향이 있지만, 남자들은 어느 날 갑자기 예기치 못하게 쓰러지는 경우가 많다.--- p.106
번아웃 증후군의 발현은 성격이나 기질, 인성 등 태생적 요인에 따라 미리 정해지는 것이 아니다. 이는 위험에 처한 사람을 조직적으로 외면하거나 도와주지 않는 분위기의 부적절한 환경에 방치되고 억눌려서 생긴 현상이다.--- p.175
그동안 열정적인 직장인으로서, 무엇이든 척척 해내는 원더우먼으로서 살아온 사람일수록 번아웃 이후의 자기 모습에 적응이 안 될 수 있다. 하지만 걱정할 필요는 없다. 달라진 것은 자기 자신이 아니라 세상을 바라보는 스스로의 시각이기 때문이다. 또한 세상을 이해하고 파악하는 방식 또한 좀 더 진화하고 좀 더 세련되게 다듬어진다. 이는 차라리 잘된 일이다. 다만 세상을 바라보는 이 ‘혜안’을 얻기 위해서는 그만큼의 대가가 필요하다. 바로 인고의 시간과 뼈를 깎는 노력, 삶에 대한 회의라는 값을 치르는 것이다.--- p.207
번아웃 증후군을 무사히 빠져나온 모든 이들이 한목소리로 이야기하는 한 가지가 있다. 바로 ‘아니요’라고 거절할 줄 알아야 한다는 점이다. 어떤 사람들에게는 사실 상당한 노력이 필요한 일일 수도 있는데, 번아웃 탈출에 성공한 사람들은 ‘아니요’라는 말 한 마디 덕분에 다시금 자신감을 회복하고 일과 직장에 대한 새로운 관계를 정립할 수 있었다고 입을 모아 이야기한다.--- p.208
근로 욕구 이론에서는 우리가 일을 하게 되는 근본적인 이유와 함께 우리가 일을 하는 방식에 대해 탐구한다. 가족들을 뒷바라지하기 위해서 일을 할 수도 있고, 스스로 먹고 살기 위해 일을 할 수도 있으며, 사회적 지위를 얻기 위해 또는 자신의 역량을 발휘하기 위해 일을 할 수도 있다. 스스로 인정받기 위해 일을 하는 사람이 있는 반면, 자아실현을 추구하거나 사회적으로 쓸모 있는 사람이 되기 위해 일을 하는 사람도 있다. 이렇듯 우리가 일을 하는 목적에 대한 문제 제기는 번아웃 증후군 극복의 근간이 된다.--- p.225
회사 차원에서의 엄정함과 정확성, 성실함에 기대는 경영 중심의 논리에서 탈피하여 모두의 논의에서 비롯된 정책적 의지가 부각되기 위한 환경을 조성해야 한다는 뜻이다. 직원을 생각하는 경영자의 미덕과 소통 중심의 사내 분위기 조성, 조직의 변화를 위한 용기 등이 기반이 될 때 사회적 상호 작용은 협상과 논의를 바탕으로 서로 조율해 나아갈 수 있으며, 더욱 차원 높은 번아웃 탈출법을 확립하는 동시에 번아웃이 남긴 교훈을 되새길 수 있다.
--- p.271
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추천평 추천평 보이기/감추기
누구나 쉽게 읽을 수 있고 내용이 한눈에 들어오는 훌륭한 매뉴얼이다. 번아웃 현상의 원인을 설명하는 데 그치지 않고 우리가 어떻게 하면 다시금 삶의 선로 위에 발을 들여놓을 수 있는지 매우 명쾌하게 짚어 준다.
장 크리스토프 세즈넥 Jean-Christophe Seznec 박사 (프랑스어권 맥락행동학 협회장 및 정신과 전문의)
장 크리스토프 세즈넥 Jean-Christophe Seznec 박사 (프랑스어권 맥락행동학 협회장 및 정신과 전문의)
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