오늘날 산업을 선도하는 기업이 되기 위해서는 무엇보다 ‘사람에 의한 경영(Management By People)’을 제대로 수행해야 한다. 즉, 인재경영을 얼마나 효과적으로 실천하느냐에 따라 초우량기업으로 성장할 수 있는지 여부가 결정된다는 것이다. 선진기업들이 핵심인재를 확보?육성하기 위해 과감한 투자를 아끼지 않고 있는 것도 바로 이러한 이유 때문이다. 실제로 국가ㆍ문화적 장벽이 사라지고, 노동시장의 유연화가 진전됨에 따라 핵심인재 확보를 위한 기업간 경쟁이 날로 치열해지고 있다. 결국 이제는 기업 외부에서 필요한 인재를 시의적절하게 확보한다는 것은 매우 어렵게 되었기 때문에, 기업의 사활을 걸고 전략적인 차원에서 기업 내에서 핵심인재를 육성하는 근본적인 대책을 마련해야 하는 절실한 시점이다.

조직을 떠나는 사람은 없다. 다만, 리더를 떠날 뿐이다!

최근 LG경제연구원이 조사한 자료에 따르면, 인재가 조직을 떠나는 가장 큰 이유는 ‘리더의 무능력’ 때문이라고 한다. 즉, 평생직장의 개념이 사라지면서 이제는 이러한 핵심인재들이 스스로의 경력개발의 도움이 되지 않는 직장에서는 더 이상 머무르려 하지 않는다는 것을 말해주고 있는 것이다. 실제로 마커스 버킹엄이 저술한《First, Break All the Rule》이라는 책에는 다음과 같은 이야기가 나온다.
“조직을 떠나는 사람은 없다. 다만, 리더를 떠날 뿐이다.”
이처럼 상사 또는 리더가 조직원들에게 바람직한 조직문화와 가치관 그리고 비전을 제시하지 않을 경우 결코 기업 내에 핵심인재들을 잡아 둘 수 없다.
멘토링이 해답이다!

위대한 기업을 만드는 인재 멘토링

그렇다면 이러한 문제들을 해결할 수 있는 근본적인 치유책은 없는 걸까? 바로 ‘멘토링’이 있다. 멘토링이란 회사나 업무에 대한 풍부한 경험과 전문지식을 가지고 있는 사람(멘토)이 조직 구성원(멘티)을 1:1로 전담하여 지도ㆍ코치ㆍ조언함으로써 그들의 실력과 잠재력을 개발ㆍ성장시키는 활동을 말한다. 즉, 멘토링이란 상사 또는 리더가 현장에서 조직원들과 함께 업무를 수행하는 과정에서 바람직한 역할모델을 제시함으로써, 조직원들이 바람직한 리더상과 조직의 궁극적인 목표 그리고 조직의 비전을 공유하도록 하는 데 그 근본적인 목적이 있는 것이다. 따라서 기업에서 멘토링을 활용할 경우, 단순하게는 신입사원들의 조직적응력을 크게 높이고 교육에 따른 비용을 크게 줄일 수 있을 뿐만 아니라, 더 나아가서는 중간관리자들의 리더십 함양, 핵심인재들의 조직 이탈 방지, 개인 및 부서간의 커뮤니케이션 강화, 조직문화의 강화 등의 놀라운 효과를 볼 수 있다. 결국 멘토링은 위에서 제시한 모든 문제들의 훌륭한 해답이 된다.

기업 경영에 필요한 국내 최초의 멘토링 전문서!

이처럼 멘토링의 중요성이 날로 증가하고 있음에도 불구하고 실제 기업 내에서 멘토링 제도를 체계적으로 운영하고 있는 경우는 매우 드문 것 같다. 그 이유는 무엇보다 지금까지 이러한 체계적이고 실무적인 정보를 제공해줄 만한 전문서적이 없었다는 데에서 찾을 수 있다. 실제로 현재 출간된 멘토링 관련 서적은 대부분 종교서적이나 개인의 인생지침서의 성격이 강하기 때문에, 우리 기업들이 멘토링 도입을 위해 실질적인 정보를 얻기에는 무리가 있었던 것이 사실이다. 저자는 이러한 현실을 인식하여 우리 기업들에게 보다 구체적인 멘토링 실행방안을 제시하고자 이 책을 쓰게 되었다. 이 책은 기업 경영에 필요한 국내 최초의 멘토링 전문서로서, 정보의 부족으로 멘토링 도입을 망설이고 있는 많은 기업들에게 체계적이고 실무적인 지식을 제공해줄 것이다. 또한 현재 멘토링을 운영하고 있는 기업에서 멘토링 프로그램을 사원들에게 홍보하기 위한 사전 교육 자료로도 충분히 활용할 수 있다.

멘토링에 관한 A～Z를 제시한다!

이 책은 멘토링의 의미에서부터 멘토링의 종류, 그리고 각 조직에 특성에 따라 멘토링의 목적과 대상, 절차 등을 어떻게 구성해야 하는지에 대한 전반적인 내용을 다루고 있다. 또한 실제 기업에서 활용하고 있는 다양한 멘토링 사례를 덧붙임으로써 내용에 대한 이해를 돕고 있다.

제1장에서는 멘토링이 필요한 이유는 무엇이며, 기존의 교육방법인 코칭이나 OJT와는 어떠한 차이가 있는지, 또 멘토링이 조직이나 개인(멘토, 멘티)에게 주는 효과는 무엇인지에 대해 이야기하고 있다.
제2장에서는 멘토링에 대해 일반적으로 사람들이 품고있는 의문점들을 풀어주고, 멘토링의 목적과 멘토와 멘티의 선발기준에 대해 이야기한다.
제3장에서는 멘토링을 어떻게 운영해야 할 것인가, 즉 멘토링 프로세스에 대한 전반적인 내용을 다루고 있다. 멘토와 멘티를 가장 적합하게 연결하는 기준과 방법, 그리고 멘토링의 생명인 커뮤니케이션의 중요성과 그 방법에 대해 이야기한다. 또한 멘토링의 효과를 높이기 위해서는 사후평가 및 피드백이 중요하다는 사실을 강조하고 있다.
제4장에서는 멘토링 활용분야를 넓힐 수 있는 방안을 제시하고 있다. 즉, 오프라인에서의 멘토링의 한계를 극복할 수 있는 e-멘토링의 활용방안과 사원이 경영진을 교육시키는 리버스 멘토링의 필요성에 대해서 이야기하고 있다. 또한 향후 기업경쟁력 강화를 위해서는 여성 등 소수인력에 대한 멘토링을 강화할 필요가 있음을 강조하고 있다.

저자는 이 책을 통해 멘토링에 관한 A～Z까지를 제시함으로써 멘토링에 대한 독자들의 궁금증을 속 시원히 풀어주고 있다. 또한 이 책의 마지막에, 자칫 멘토링에 실패할 경우 발생하는 조직?개인 차원에서의 손실을 미연에 방지할 수 있도록, 멘토링의 성공을 위한 필수 요소들을 조목조목 친절하게 제시하고 있다.