직원을 몰아붙이기 전에 스스로 움직이게 만드는 동기부여가 필요하다!

직원들이 의욕을 발휘하기 쉬운 기업문화의 요소 중 하나는 바로 사람과 사람간의 거리를 좁히는 것이다. 상사와 부하직원, 경영자와 직원, 함께 일하는 동료들끼리 얼마나 심리적으로 가까운지는 직원의 동기부여와 매우 밀접한 관계가 있다. 자신의 말과 행동에 누군가가 반응해준다는 것은 사람들에게 무척 중요한 욕구다. 사람은 그 욕구를 채워주는 사람과 함께 일하고 싶어 하고, 그러한 환경에서는 의욕이 높게 유지될 가능성이 높다.
　
심리적으로 가깝다는 것의 의미는 서로 친해지거나 사이좋게 지낸다는 것이 아니라 프로페셔널에게 요구되는 커뮤니케이션 능력을 말한다. 프로페셔널 비즈니스맨은 부하직원은 물론, 때로는 상사에게 피드백하며, 커뮤니케이션을 통해 심리적인 거리를 줄인다.
　
이 책은 코칭(Coaching)과 퍼실리테이션(Facilitation)을 중심으로 이러한 동기부여의 기술을 소개한다. 일상적인 대화나 회의가 의욕에 넘치는 직원을 육성하는 데 얼마나 도움이 되는지에 초점을 맞춰 다양한 업무현장에 바로 적용할 수 있는 지침을 명확하게 제시하고 있다.

동기부여를 통해 직원의 역량을 키우고 변화에 능동적으로 대처할 수 있도록 하라!

직원의 의욕을 높여 안정된 경영을 실현하기 위한 자원으로 키우는 것이 바로 경영자와 관리자의 의무이다. 경영자와 관리자는 직원들의 능력을 개발해 조직의 미래를 창조해나가야 한다. 이를 위해 필요한 것이 직원 스스로 자신과 팀의 성장을 생각할 수 있는 기회를 만드는 동기부여이다. 이 책은 환경을 바꾸는 능력을 갖춘 의욕 넘치는 직원을 육성하기 위한 방법을 알려준다.

1장에서는 동기부여의 중요성과 의미, 2장에서는 동기부여에 필요한 커뮤니케이션, 3장에서는 코칭을 통한 동기부여, 4장에서는 동기부여에 적용할 수 있는 구체적인 코칭 스킬, 5장에서는 퍼실리테이션을 이용한 동기부여, 6장에서는 직원 스스로 동기부여를 할 수 있는 셀프 코칭 방법을 소개하고 있다.