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1. 추천의 글
2. 옮긴이의 글 3. 인간을 닮은 정보 시스템 / 토머스 데이븐포트 4. 최고경영자 6인의 IT경영 전략 / 하버드 비즈니스 리뷰 편집부 5. 유연성과 통제를 극대화하는 IT 아웃소싱 / 메리 렉시티 외 6. IT 아웃소싱 : BP사의 경쟁적 접근방식 / 존 크로스 7. 핵심부문까지 아웃소싱한 콘티넨탈 은행 / 리차드 후버 8. 스피드를 높이는 정보 경영 / 스테판 헥클 9. ERP경영의 핵심 / 토머스 데이븐포트 10. Y2K의 교훈 : IT 위험의 관리 지침 / 리차드 놀란 |
Thomas H. Davenport
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전사적인 측면에서 예방, 문제 발생시 의사결정, 사후 대처의 세 가지 기본 전략의 적절한 조합을 강구해야 한다.그리고 이를 지원하기 위해 추진 과정 기록, 조직 구성원 교육, 세부 절차등을 단계적으로 준비해야 한다.
--- p.262 |
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『IT경영전략』은 IT에 관한 전략 수립, 의사결정, 아웃소싱, 최고경영자와 중간 관리자의 역할, 경쟁우위의 확보 등에 이르기까지, 기업이 IT와 관련하여 당면하는 제반 문제에 대한 해결 방안을 기술하고 있다. 또한 이 책은 단순히 IT 경영에 관한 원칙론을 언급하기보다는 실무 경험을 가진 여러 저명한 학자와 실무자 및 최고경영자 그리고 IT 전문 컨설턴트들의 견해를 세부적인 사례와 함께 다루고 있다.
그러면 최고의 석학들과 전문가들은 IT에 대해 어떤 조언을 던지는가? 앤더슨 컨설팅의 토머스 데이븐포트는 '인간을 닮은 정보 시스템'을 기반으로 IT를 제대로 구축하기 위해서는 정보에 대한 인간 중심의 접근방법이 필요하다고 주장한다. 대부분의 경영자와 IT 관리자들은 하드웨어만 제대로 갖추면 정보의 효율적 관리로 막대한 시너지 효과를 창출한다고 쉽게 생각한다. 그러나 최상의 IT설비와 정보사용은 거의 무관하다고 하면서, 조직의 정보 문화 재구축 방법과 인간 행동의 변화에 맞추어 어떻게 기술을 접목할 것인가에 문제의 해답이 있다고 역설한다. IT경영에서 최고경영자의 역할은 무엇인가? '최고경영자 6인의 IT경영 전략'에서 다양한 실무 경험을 쌓아온 여섯 명의 최고경영자들이 IT관련 투자시기 및 의사결정 절차, 총책임의 위양 문제, 최고경영자의 개입 정도 등을 피력한다. 이들은 나아가 기업이 IT를 전략적으로 활용하고 경쟁우위를 가질 수 있기 위해서는 최고경영자와 조직 구성원의 공동 참여가 요구된다고 강조한다. IT경영의 효율성을 높이기 위한 전략은 무엇인가? 여기에 대한 대답 중의 하나가 'IT아웃소싱' 전략이다. BP사(British Petroleum)와 콘티넨탈 은행의 사례를 통해 아웃소싱에서 발생할 수 있는 유연성과 위탁업체의 통제 문제, 비용 문제, 사내 조직의 구조 조정 문제 등 아웃소싱의 핵심사안들을 명쾌하게 정리한다. 이 밖에도 '스피드를 높이는 정보경영'장에서 기업들의 분산된 네트워크를 IT시스템으로 통합하는 정보 경영 전략을 다루고, 'ERP경영의 핵심'장에서는 전사적 시스템 도입의 성공과 실패 사례를 통해, 전사적 시스템이 기업에 어떤 혜택과 부작용을 가져올 수 있는지를 제시하고 있다. 기업들이 생존·성장하기 위해서는 IT 부문의 효과적인 활용을 통해 업무 효율화 및 경쟁우위의 확보가 필연적으로 구현되어야 하는 시대가 도래했다. 이런 면에서 이 책은 IT의 전략적 경영에 관심있는 실무자와 학자들뿐만 아니라, IT와 관련한 경영 전략을 새롭게 공부하고자 하는 일반인들에게도 큰 도움이 될 것이다. |