이 책은 기업이 갖추어야 할 여러 자원 가운데 인적자원의 중요성에 대해 다루고 있다. 세계적인 선진기업에서 볼 수 있듯이 창의적인 전문 인력이 기업의 경쟁력을 좌우하는 주요 요인이 되고 있다. 따라서 기업들은 우수 인력의 유치와 이들이 능력을 발휘할 수 있는 기업문화를 조성해야 하며 조직 구성원들이 자발적으로 기업의 목표 달성에 기여할 수 있도록 기존의 인적자원관리 시스템을 재정비할 시점에 와 있다.

이 책의 내용은 바로 이런 전제에 출발한다. 즉, 기업이 살아남기 위한 보다 효율적인 인력관리 방안을 여려 저명한 학자들의 견해와 풍부한 사례를 통해 제시하고 있는 것이다.

주요 내용으로는...

1. '현대 기업에 필요한 기업문화'에서는 4가지 기업문화의 분석을 토대로 경영자들이 구성원간의 친목과 결속을 조정하면서 최적의 공동체를 구축하는 방법과 기업문화를 혁신하는 정교한 기법들을 제시한다.

2. '경영의 피그말리온 효과'에서는 구성원에게 거는 경영자의 긍정적 기대가 이들의 태도 및 성과, 더 나아가 조직의 목표 달성에 미치는가 효과를 재미있는 사례를 통해 분석하고 있다.

3. '급여에 대한 잘못된 속설'에서는 경영자들의 판단을 오도하는 급여에 관한 잘못된 6가지의 속설을 제시하고, 보상과 관련된 허구의 위험성을 지적한다.

4. '임파워먼트 : 벌거벗은 임금님에 대한 허상'은 경영자들이 구성원들의 내재적 몰입을 향상시키기는 작업 조건을 조성하고 내재적 몰입과 관계 있는 임파원먼트를 독려하는 프로그램을 소개한다.

5. '차별화 : 다양성 관리의 새로운 패러다임'에서는 인적자원의 다양성을 확보하려는 기업의 노력이 실패하는 이유를 설명하고 경영자들이 다양성을 이해하고 제고할 수 있는 대안으로 학습-효율성 패러다임을 제시한다.

6. '새로운 사무실 : 장소와 업무 방식의 변화'에서 정보화 시대의 기업은 비용 절감, 생산성 향상, 우수 인재 확보를 위해 공유사무실·위성사무실·재택근무·가정사무실 등 새로운 형태의 사무실 도입을 검토해야 한다고 주장한다.

7. '실패운명의 악순환 극복'은 부하직원의 성과가 저조한 원인은 이들의 무능력, 경험 부족 등에서 기인하기도 하지만 상사들에게도 책임이 있다고 지적하고 상사의 부하직원에 대한 낮은 기대가 성과 저조로 이어지는 실패운명 신드롬의 극복을 강조한다.

8. '설득의 단계와 기술'에서 반권위적인 구성원들로 이루어진 오늘날의 기업에서는 설득이 중요한 경영 도구라고 보고 효과적인 설득을 위한 4가지 기본 단계를 설명한다.

인터넷의 확산과 정보기술의 발전 등 급변하는 경영환경 속에서 기업들은 생존·성장하기 위해 끊임없이 변화해야 한다. 인적자원관리에 대한 기존의 고정관념에서 벗어나 새로운 사고와 개혁을 통해 조직을 창조적으로 이끌어 나가는 노력이 필요한 때이다. 이 책은 경영 실무자뿐만 아니라 새로운 조직에 적응하기 위한 일반인에게도 도움이 될 것이다.