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1. 유통신업태와 유통채널의 변화
소매 업태 혁신에 관한 이론적 배경 유통 채널 구조의 변화와 시사점 종합 할인점의 성장과 경쟁 원천 카테고리 킬러의 발달과 그 영향 유통업자 브랜드(Prinate Brand)의 성장과 유통 파워의 증대 21세기 새로운 유통 환경과 정책적 시사점 2. 전자상거래의 전개와 소비자 보호 전자 상거래의 전개와 영향 전자 상거래에서의 소비자 보호 소비자 보호를 위한 정책 과제 3. 물류 혁신 제3자 물류 공급 체인 관리 물류 혁신을 위한 정책 과제 |
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유통전문가들은 일본의 무인양품이 적시 적소에 발생한 소매 컨셉이라 평가하고 있다. 무인양품의 개발 시기는 환경 운동 단체들이 결성ㆍ생성되는 시기였고 무인양품의 '브랜드도 없고 순수하고 단순하고 깨끗한 이미지'가 소비자로부터 호감을 얻었던 것이다.
1980년 출점 처음 판매된 상품은 40품목으로 소재의 자연스러움을 살리고 포장도 극히 간소화하고, 동등한 NB보다 30~40% 가량 저렴하게 판매되었다. 점포 내부도 실물 나무와 벽돌을 사용하여 매우 단순한 이미지를 창조하였다. 이처럼 풍족한 1980년대의 '디자이너 브랜드 문화'로 부터의 혁신적인 출발로서 무인양품의 출현은 매우 시의 적절했고 소비자들로부터 사랑을 받게 되었다. 빠르게 진보하는 소비 제품을 개발하고 판매하는 데 ''낭비가 없으면 부족도 없다''는 속담을 단순히 인용한 무인양품 컨셉은 가능한 최소의 비용으로 자원을 최대한 활용하는 데 근본을 둔 사업이라고 할 수 있을 것이다. 결론적으로 무인양품은 환경 친화 컨셉을 바탕으로한 틈새 시장을 성공적으로 창조해 낸 일본 유통 업계의 PB 개발 성공 사례라고 할 수 있다. --- p.91 |
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최근 우리 정부와 기업은 신산업의 발전과 기존 사업의 고부가 가치화를 통한 국제 경쟁력 강화에 노력하고 있다. 유통과 물류는 산업과 기업의 이와 같은 발전적 변화에서 중요한 역할을 담당하는 산업임에도 불구하고 그다지 주목받지 못하고 있다. 또한 기업과 소비자간 전자 상거래의 경우 21세기 유통 산업의 변화 방향을 결정하고 다른 산업의 경쟁력 제고에도 큰 영향을 미칠 것으로 보이지만 유통 산업 관점에서의 논의는 거의 이루어지지 않고 있다.
이 책은 앞으로 산업 경쟁력 제고에 중요한 영향을 담당할 유통 산업과 물류 산업의 역할 및 위상을 재조명하고, 이미 그 중요성을 간파하여 유통ㆍ물류 산업의 경쟁력을 높이는 데 노력해 온 선진국에서 전개되고 있는 새로운 조류와 기법 등을 소개함으로써, 유통ㆍ물류 산업 발전을 위한 민간 부문의 역할 및 정부의 정책 과제를 제시한다. 또한 재래 상거래 패러다임에 큰 영향을 미칠 것으로 예상되는 전자상거래의 발전 발향과 소비자 보호를 위한 정책 방향을 살펴보고 있다. 이 책의 구성은 다음과 같다. 제1장에서는 최근 국내에서 급성장하고 있는 할인점을 중심으로 한 유통 신업태의 발달과 유통 채널 구조의 변화에 대해 살펴보았다. 제2장에서는 급속히 부상하고 있는 새로운 유통 채널로서 기업 대 소비자 간의 전자 상거래에 대해 고찰하였다. 제3장에서는 물류와 공급 체인 관리에 대해 논의하였다. |