1장≫≫≫ 회의를 나쁘게 만드는 요소들과 나쁜 회의들의 영향, 그리고 좋은 회의들의 특성들을 다룬다. 좋은 회의는 당신과 당신의 직원으로 하여금 중요 이슈를 토의하고 결과를 같이 도출할 수 있는 기회를 제공하며 당신의 직원이 비판적 사고 능력을 배양하게 하고, 당신의 직원과 타인으로 하여금 경험을 도출하도록 하고 팀원으로서 직원들에게 일에 더 몰두 할 수 있게 하며 공동체 의식을 함양시킬 수 있다.

2장≫≫≫ 회의시 준비해야 하는 세부적 사항에 대해 논의하고 설명한다. 회의 계획을 세우기 전에 스스로에게 물어보도록 한다. ‘내가 원하는 목적을 도출하기 위해서 회의가 가장 바람직한 방법인가?’

3장≫≫≫ 규칙을 정하고 역할과 책임을 부여하고 회의를 어떻게 시작하는지를 설명한다. 회의하는 그룹은 기본 규칙을 필요로 한다(자발성과 창의성을 방해받지 않는 한도 내에서 존경과, 협력, 효율성을 향상시킬 수 있는 행동 규칙) 참가자들이 회의의 진행에 대한 책임을 공유하는 것이 중요하다.

4장≫≫≫ 회의 진행을 위한 제안 사항들을 제공한다. 토론을 적절하게 진행하기 위해, 회의 진행자는 토론을 개최하고 토론의 관점을 유지하고, 참가자를 관리하고, 토론을 종결짓는다. 이것은 간단한 과정이지만 매우 숙련된 기술이 필요하다.

5장≫≫≫ 회의를 어떻게 마무리하며 결과들을 도출하는지 설명한다. 효과적인 회의의 핵심은 모든 회의를 평가하고, 계속해서 좋은 회의가 되도록 하는 것이다. 회의록은 결정 사항과 할당된 일을 적절하게 처리하는 게 핵심이다. 기록원은 가능한 빨리 회의록을 마무리하고 배분해야 한다.

6장≫≫≫ 회의 참가자들이 보다 효과적이고 효율적으로 함께 일할 수 있는 기법과 도구들에 대해 기술한다. 토의, 아이디어 도출, 문제 해결, 의사결정을 위한 많은 기법이 있다. 어떻게 그리고 왜 이 기법과 도구들이 성공하는지를 이해하고, 기법과 도구들을 적절하게 사용하기 위해서 어떤 상황에서 어떤 목적으로 이 기법과 도구들이 사용되는지 아는 것이 핵심이다.

7장≫≫≫ 회의 때 발생하는 일반적인 문제들과 그것들을 다루는 방법들을 제시한다. 회의에서 발생할 수 있는 많은 상황들에 대해, 우선적이고 가장 일반적인 해결책은 구성원들이 합의에 의해 개발하고 조직의 문화와 환경에 적합한 회의의 규칙을 정하는 것이다. 그 규칙은 위반사항을 어떻게 다룰 것인가에 대해 구체적으로 기술하여야 한다.

8장≫≫≫ 가상 회의와 관련한 기술적 도구와 이슈들의 활용에 대해 토론한다. 가상 회의는 기술적인 면이나 특정 상황에 따라 여러 가지 단점이 있을 수 있다. 가장 큰 단점은 직접 대면을 하지 않는다는 것이다. 어떤 것을 놓치것이나 기술적인 차이가 발생하기 때문에, 그룹과 개인의 역동성이 다르다.