학급 일과를 학급 구성원 모두가 같이 인식하고 정해진 절차대로 움직일 수 있도록 합의하는 과정이 필요합니다. 쉬는 시간에 화장실을 다녀오는 당연한 것도 ‘쉬는 시간’의 일과로 정리해 두면 ‘동의한 약속’으로써 힘을 발휘합니다. 학급 일과를 탄탄하게 다져 놓으면 교사는 잔소리할 일이 줄어들고, 학생들은 편안한 마음으로 교실 생활을 할 수 있습니다.
--- p.38

다름은 차이일 뿐 틀린 것이 아닙니다. 그런데 사람들은 종종 ‘나는 옳고, 너는 틀렸어’라는 말로 자신과 다른 남을 판단합니다. 민트초코를 좋아하는 친구에게 “너는 왜 그런 맛을 좋아해?”라고 이해할 수 없다는 듯이 말하면, 그 친구는 존중받는다는 느낌을 못 받겠지요. ‘너는 그렇구나’라며 타인의 특징이나 성향, 생각 등을 있는 그대로 받아들이는 것이 바로 ‘다름 존중’입니다.
--- p.48

다름을 이해하고 실천하는 것은 내가 손해를 보는 것이 아니라, 긍정적인 교우관계 형성에 도움이 된다는 사실을 경험하는 것이 중요합니다. 교실 안에서 발생하는 많은 문제는 갈등이 아닌 자연스러운 현상으로 자리 잡게 되고, 이는 개별성과 다양성이 존중받는 문화 형성을 돕겠지요. 결국 다름 존중이란 나와 타인을 동시에 존중하고 아끼는 모습입니다.
--- p.56

의미 있는 역할은 교실이 역동적으로 살아 숨 쉬게 하는 윤활제와 같습니다. 교사 혼자가 아니라 학생 개개인이 모두 교실의 주인이 되기 때문입니다. 주인이 된다는 것은 권리와 책임을 함께 가진다는 것을 의미합니다. 행복한 우리 학급의 주인이 되는 ‘권리’와 그 학급을 위해 스스로 역할을 맡아 공헌하는 ‘책임’을 가능하게 하는 것이 의미 있는 역할입니다. 학급이라는 작은 사회 속에서 공적 자아가 성장하는 경험을 갖게 되는 셈이죠. 학생 한 명 한 명이 빛나는 교실로 가는 길, 의미 있는 역할과 함께하면 가능합니다.
--- p.67∼68

주마다 한 번씩 교실에 붙어 있는 ‘우리 반 경청 기술’을 보면서 얼마나 지키는지 함께 점검해 봅니다. ‘우리 반 경청 기술’ 중에서 반 전체가 함께 지킬 ‘이달의 경청 약속’ 항목을 투표로 정해 실천해 보는 것도 좋습니다. 서로의 말을 귀담아듣고 공감하는 ‘경청’이 되는 반은 타인의 말이 자신에게 들어오기 때문에 소통이 원활해집니다. 누구든 내 말을 잘 들어 준다는 믿음이 생기면 자기 표현이 서툴거나 소극적인 학생들도 안전하게 말할 수 있는 학급이 됩니다.
--- p.91

학생이 ‘화’를 선택한 목적은, 자신의 쌓인 감정을 해소하기 위해 또는 친구나 교사 및 상황을 통제하고 싶고 상대에게 복수하고 싶고 자신의 권리를 보호하고 싶기 때문일 수 있습니다. 그러므로 학생이 자신의 ‘화’라는 감정을 ‘서운해요, 실망했어요, 미워요, 불편해요, 부끄러워요, 피곤해요’처럼 보다 정확하게 표현할 수 있다면, 감정을 조절하는 데 큰 도움이 됩니다. 이처럼 감정에 대한 알아차림은 ‘내 감정의 주인이 바로 나’임을 인식하고 감정을 조절하는 첫걸음입니다.
--- p.99

학생에게 감정 표현과 자기 조절의 시간이 필요하듯, 교사 역시 자기 조절을 위한 시간이 필요합니다. 교사 자신의 감정을 알아차리고 자신을 회복하는 것이 먼저입니다. 그런 후 말 대신 행동 기법, 한 단어로 말하기, 제한된 선택지 제공하기, 목소리 톤 바꾸기 등의 단호한 문제 해결 기술을 상황에 맞게 사용한다면 학생들의 행동 변화를 이끌 수 있습니다. 누구나 수많은 도전과 실수를 통해 배웁니다. 교사 역시, ‘왜 나는 아이들에게 화만 내지? 왜 감정 조절이 안 되는 거야?’라는 자책보다 ‘그래, 나도 자기 조절을 위해 나만의 방법을 찾고 연습해 봐야지!’라고 도전해 보길 바랍니다.
--- p.109

실수를 저지른 그 순간이 어쩌면 나에게 하나의 기회일 수 있습니다. 실수를 배움의 기회, 성장의 기회, 더 발전할 기회로 삼을 수 있다면, 실수는 우리 주변을 맴도는 꽤 괜찮은 친구가 됩니다.
--- p.143

우리는 실수 덩어리이거나, 실수투성이가 아닙니다. 다만 실수를 ‘하는’ 사람일 뿐이지요. 실수하는 존재와 실수하는 행동을 분리하고 ‘불완전할 용기’를 가지고 나아갔으면 합니다. 우리의 존재 자체는 완전하지만, 우리의 행동이 완벽할 수 없기에 불완전한 나를 있는 그대로 받아들이는 것이 바로 불완전할 용기입니다. 우리를 한 걸음 내디딜 수 있게 만들어 주고, 실수했던 자신을 자책하는 대신 실수를 멋진 배움의 기회로 삼게 해 주는 이 용기를 가지고 계속 나아가 볼까요?
--- p.145

하루를 보내고 나서 마치는 시간에 날마다 5분 정도 ‘오늘 하루 감사했던 점, 고마운 점’을 반 친구들과 이야기 나눌 시간을 갖습니다. 또 수업 시간에 어떤 활동을 마치고 나서도, ‘이 시간에 우리 반(모둠, 내 짝꿍)이 노력한 점, 나아진 점, 고마운 점’에 관해 돌아가며 이야기 나누게 합니다. 이렇게 함께 마음을 나누는 것도, 학급회의의 일부입니다.
--- p.165

격려 간담회에 참가한 학생은 부모님과 선생님이 자신의 성장을 위해 한 팀이 되어 애쓴다는 것을 알게 됩니다. 그러면 학생은 더 자신감이 생기고, 이 용기를 바탕으로 더 행복하게 자기 삶을 개척해 가려고 합니다. 학생은 누군가가 나를 믿어 주고 격려해 주는 사람을 통해 성장합니다. 그렇게 격려받으며 성장한 학생은 앞으로도 누군가에게 의미 있는 영향을 주며 살아갈 것입니다.
--- p.251

긍정훈육에서는 ‘완벽함이 아니라 성장을 격려하라’고 합니다. 내가 할 수 있게 된 것들을 이야기 나누는 것에서 멈추지 않고, 학급 친구들과 축하와 격려를 나눕니다. 격려할 때는 ‘결과’보다 성장하기 위해 그 친구가 얼마나 노력했을지 ‘과정’에 초점을 두어 격려 메시지를 써서 전달합니다. 친구들의 격려를 받은 후에는 성장한 나에게 스스로 격려 메시지를 써 봅니다. 이렇게 하면서 앞으로 어떤 점에서 더 성장하고 싶은지 학생들이 스스로 찾게 됩니다.