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품목정보
| 발행일 | 2022년 04월 15일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 266쪽 | 404g | 140*210*20mm |
| ISBN13 | 9788958612209 |
| ISBN10 | 8958612207 |
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그러나 일반적인 경우 호감-기대감-공감-친밀감-신뢰감의 순서로 발전된다. 따라서 다른 사람을 처음 만나면 호감과 기대감을 형성해야 인간관계가 유지된다. 그다음에는 공감과 친밀감을 형성해야 인간관계가 발전된다. 마지막으로 신뢰감을 형성하면 장기간에 걸쳐 밀접한 관계를 지속할 수 있다.
결국 인간관계는 호감, 기대감, 공감, 친밀감, 신뢰감을 어떻게 잘 형성할 수 있는지에 관한 문제이다. 오감을 잘 형성할 수 있는 사람은 타인을 자신의 편으로 만들 수 있다.
--- p.33
역시 사람을 움직이는 것은 기대감이다. 낯선 사람들이 한자리에 모여 악수와 명함을 교환하고 자기소개와 인사를 나누는 것은 새로운 만남, 좋은 인연에 대한 기대감 때문이다. 물론 대부분 자신이 하고 있는 일이나 비즈니스에 도움을 얻을 수 있을 것이라는 기대감 때문이다. 이런 기대감이 없었다면 단 한 사람도 모임에 참석하지 않았을 것이다. 그러나 인간관계에서 가장 중요한 것은 내가 갖는 기대감이 아니라 타인이 나에게 갖는 기대감이다.
--- p.85
옳고 그르고를 떠나서 이렇게 말, 생각, 감정이 통하지 않으면 인간관계는 가까워지기 어렵다. 사람은 자신의 마음을 잘 알아주는 사람에게 마음을 열기 마련이다.
다른 사람의 마음을 얻으려면 그 사람과 말, 생각, 감정이 통하라. 커뮤니케이션을 할 때는 항상 말, 생각, 감정이 통하도록 노력하라.
결국 인간관계는 호감, 기대감, 공감, 친밀감, 신뢰감을 어떻게 잘 형성할 수 있는지에 관한 문제이다. 오감을 잘 형성할 수 있는 사람은 타인을 자신의 편으로 만들 수 있다.
--- p.33
역시 사람을 움직이는 것은 기대감이다. 낯선 사람들이 한자리에 모여 악수와 명함을 교환하고 자기소개와 인사를 나누는 것은 새로운 만남, 좋은 인연에 대한 기대감 때문이다. 물론 대부분 자신이 하고 있는 일이나 비즈니스에 도움을 얻을 수 있을 것이라는 기대감 때문이다. 이런 기대감이 없었다면 단 한 사람도 모임에 참석하지 않았을 것이다. 그러나 인간관계에서 가장 중요한 것은 내가 갖는 기대감이 아니라 타인이 나에게 갖는 기대감이다.
--- p.85
옳고 그르고를 떠나서 이렇게 말, 생각, 감정이 통하지 않으면 인간관계는 가까워지기 어렵다. 사람은 자신의 마음을 잘 알아주는 사람에게 마음을 열기 마련이다.
다른 사람의 마음을 얻으려면 그 사람과 말, 생각, 감정이 통하라. 커뮤니케이션을 할 때는 항상 말, 생각, 감정이 통하도록 노력하라.
--- p.149
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