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1. 따져서 이길 수는 없다
2. 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안 된다 10. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라 15. 말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 해라 20. 흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력 있다 28. 잘난 척하면 적만 많이 생긴다 29. 모르는 것은 모른다고 말해야 인정받는다 40. 무시당하는 말은 바보도 알아듣는다 46 말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 달린다 47. 침묵이 대화보다 강한 메시지를 전한다 48. 첫 한 마디에 정성이 실려야 한다 51. 목적부터 드러내면 대화가 막힌다 58. 진짜 비밀은 차라리 개에게 털어놓아라 61. 정성껏 들으면 마음의 소리가 들린다 63. 내 말 한 마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다 66. 말도 연습을 해야 나온다 70. 약점은 농담으로라도 들추어서는 안 된다 78. 정성껏 들어주면 돌부처도 돌아보신다 |
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1. 따져서 이길 수는 없다
2. 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안 된다 10. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라 15. 말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 해라 20. 흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력 있다 28. 잘난 척하면 적만 많이 생긴다 29. 모르는 것은 모른다고 말해야 인정받는다 40. 무시당하는 말은 바보도 알아듣는다 46 말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 달린다 47. 침묵이 대화보다 강한 메시지를 전한다 48. 첫 한 마디에 정성이 실려야 한다 51. 목적부터 드러내면 대화가 막힌다 58. 진짜 비밀은 차라리 개에게 털어놓아라 61. 정성껏 들으면 마음의 소리가 들린다 63. 내 말 한 마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다 66. 말도 연습을 해야 나온다 70. 약점은 농담으로라도 들추어서는 안 된다 78. 정성껏 들어주면 돌부처도 돌아보신다 |
李貞淑
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대화란 말로만 하는 것이 아니다. 말하는 사람의 태도, 표정, 목소리, 심지어 입은 옷까지 다 대화의 일부다. 아무렇게나 걸친 옷은 격식에 구애받지 않음을 말해 주고, 낮고 차가운 목소리는 기분이 상해 있음을 알려 준다. 눈을 피하면 거짓을 말한다는 증거이며, 다리를 너무 많이 벌리고 앉거나 반쯤 드러누워 말하면 상대편을 얕본다는 말이 된다. 반가우면 반가운 목소리와 태도로 말하고 좋으면 좋아한다는 태도로 말해야 메시지가 정확하게 전달된다.
---30. 말의 내용과 행동을 통일시켜라 중에서 |