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: 간결한 넛지의 힘

[ 양장 ]
리뷰 총점8.2 리뷰 21건
베스트
국내도서 top20 3주
정가
19,800
판매가
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품목정보

품목정보
발행일 2013년 12월 10일
판형 양장?
쪽수, 무게, 크기 448쪽 | 792g | 145*210*30mm
ISBN13 9788950951917
ISBN10 8950951916

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우리는 이 책에서 타인처럼 낯선 나를 만나게 된다. 눈앞에서 가슴을 치는 고릴라를 보지 못하는 사람들, 접시 바닥에서 솟아나는 수프를 끝없이 먹어대는 사람들도 만난다. 오바마 대통령은 왜 몇 가지 정장만 고수하는지, 미국 정부가 어떤 셈법으로 한 사람의 통계적 생명 가치를 900만 달러로 잡는지 알아보는 재미도 있다.
저자는 어려운 화두도 많이 던진다. 정책과 규제의 비용-편익을 분석할 때 인간의 존엄성과 평등, 공정성, 분배와 같은 돈으로 따지기 어려운 가치들은 어떻게 반영해야 할까? 당신이 한평생이 남은 다섯 살 어린이의 생명을 지키는 정책과 팔십대 노인의 생명을 몇 달 더 연장하는 정책을 저울질해야 한다면 어떻게 하겠는가? 부자와 가난한 사람들은 편익과 비용을 어떻게 나누어야 하는가?
책을 읽다 보면 우리의 삶과 정부에 대해 많은 물음을 갖게 된다. 정부는 우리가 더 나은 삶을 위해 현명한 선택을 하도록 어떻게 도와줄 수 있을까? 그들은 흔히 복잡한 일을 더 단순하게 만들어주는 것이 아니라 오히려 훨씬 더 복잡하게 꼬이게 하고 있지는 않은가? 누군가에게 길을 가도록 옆구리를 찔러주려면 참으로 많은 고민을 대신해주어야 한다. 우리 정부는 그 일을 얼마나 잘해주고 있을까? 미래 정부는 어떤 모습이어야 할까? 우리는 어떻게 그런 정부를 만들어갈 수 있을까?
이 책은 정글경제에서 금맥을 찾는 기업들에게 중요한 팁을 준다. 캐스 선스타인은 지금처럼 복잡한 세상에서는 정부든 기업이든 불필요한 복잡성을 줄이고 단순화를 추구하는 것이 승자가 되는 길이라고 본다. 지나치게 어지러운 상차림은 소비자들에게 선택의 과부하를 안겨주어 오히려 아무런 선택도 못하게 할 뿐이다.
우리는 모두 선택 설계자다. 우리는 모두 ‘넛지’한다. 오늘 저녁식사를 날씬한 친구들과 함께하면 나도 날씬해질 가능성이 높아진다. 신용카드를 긁고, 보험에 들고, 주택대출을 받고, 휴대전화 옵션을 선택할 때는 상대방의 드러나지 않는 ‘넛지’를 이해하는 것이 중요하다. 세이렌(Seiren)의 유혹으로부터 스스로를 지키는 오디세우스(Odysseus)의 지혜도 필요하다. 정글에서 길을 찾는 우리에게 이 책이 더 나은 삶을 위한 훌륭한 ‘넛지’가 될 수 있으면 좋겠다. ---「추천의 말」

선택 설계자들은 사람들을 ‘넛지’한다. 그들은 복잡성이나 단순성을 촉진할 수 있으며 사람들을 혼란스럽게 하거나 일을 쉽게 할 수도 있다. 그들은 당신의 저녁식사 때 큰 접시와 유리잔들을 쓰게 하고, 당신이 식품점에서 캔디와 견과류를 맨 먼저 볼 수 있게 하고, 당신이 가장 좋아하는 레스토랑이 민속음악을 들려주게 하고, 당신의 자동차에 뒤쪽을 볼 수 있는 카메라를 달게 하고, 그 차에 당신이 지금 갤런당 몇 마일이나 달릴 수 있는지 분명하게 표시하게 하고, 당신의 모기지 신청 서류들을 길고 복잡하게 만들고, 당신이 항공 요금과 관련된 모든 추가 수수료를 보거나 보지 않게 하는 결정을 한다. ---「PART 2 블링크하지 마라」

당신이 사람들에게 에너지 효율이 높은 제품을 사용하면 돈을 절약할 수 있다는 것을 알려주기를 원한다고 가정해보자. 당신은 그들이 효율적인 냉장고와 식기건조기를 사면 300달러의 이득을 볼 것이라고 말해야 하는가, 아니면 그들이 그런 것들을 사지 않으면 같은 금액의 손실을 볼 것이라고 말해야 하는가? 후자가 훨씬 더 효과적이다. 수술을 고려하는 환자들도 비슷하게 행동한다. 그 수술을 받은 이들 가운데 90퍼센트가 5년 후에 여전히 살아 있다고 말해주었을 때 그들은 5년 후 10퍼센트가 죽었다고 말해줄 때보다 수술에 동의할 가능성이 더 높다. 그 기본적인 발견은 환자들뿐 아니라 의사들에게도 적용되는데, 프레임이 ‘90퍼센트가 생존한다’는 것일 때는 의사들이 수술을 권고할 가능성이 더 높다. ---「PART 3 인간의 오류」

예를 들어 나쁜 행동을 억제하는 참으로 서투른 방법은 사람들에게 다른 모든 이들이 나쁘게 행동한다고 말하는 것이다. 정계의 어떤 후보가 자기 당 당원들이 투표를 하지 않는다고 한탄하거나, 어떤 대학이 학부생 대부분이 주말마다 술에 취한다고 강조하거나, 국립공원 당국이 도난이 만연해 있다고 강조하면 그들은 결국 자기들이 바꾸고자 노력하고 있는 바로 그 행동을 부추기는 결과에 이를 수 있다. 좋든 나쁘든 행동은 전염성이 있으며, 이는 ‘넛지’를 믿는 이들에게 도전과 기회를 함께 던져주는 것이다. ---「PART 6 사람들은 왜 고릴라를 놓칠까」

디폴트 규칙들은 우리가 그것들을 눈치 채지 못할 때에도 널리 퍼져 있으며, 그것들은 선택의 결과에 중요한 영향을 미친다. 현명한 디폴트는 명령과 금지를 보완하거나 대신함으로써 도움을 줄 수 있다. 잘 선택된 디폴트 규칙들의 이점 가운데 하나는 사람들의 선택을 단순하고 쉽게 만들어준다는 점이다. 예를 들어 일반적으로 도움이 되는 프로그램에 자동적으로 가입하게끔 하면서도 사람들이 참여하지 않도록 허용하는 것이다. 디폴트 규칙은 복잡한 영역에서 특히 가치가 있으며, 하나의 규칙이 모든 경우(적어도 대부분의 경우)에 적용될 때 가치가 있다.
---「PART 10 일을 더 단순하게 만들어라」

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이 책에서 캐스 선스타인은 어떻게 하면 복잡한 시스템을 간소화할 수 있는지, 그리고 그 일이 왜 중요한지, 우리 모두의 안녕을 위해 그 일이 왜 필요한지를 깨닫게 해준다.
댄 애리얼리(『상식 밖의 경제학』저자)
이 책은 새로운 비전을 제시한다. 어떻게 하면 학문적 연구 결과와 사람들의 관심을 잘 활용해서 바람직한 규제안을 만들 수 있는지, 어떻게 하면 정부가 더 바람직하고 단순화되고 비용과 혼란을 줄이면서 국민을 보호하는 정책을 펼 수 있는지에 대해 설명한다.
오스탄 굴스비(시카고 대학 교수)
이 책에는 흥미진진한 이야기와 교훈이 있다. 상아탑에서 끊임없이 문제의 근원을 쫓던 열정적인 사상가가 백악관으로 자리를 옮겨 행동가로 변모하는 여정을 고스란히 담았다. 또한 규제는 부정한 단어가 아니고, 정부는 의사결정을 신중하게 해야 한다는 교훈을 남긴다.
대니얼 카너먼(『생각에 관한 생각』 저자)

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