오늘날 많은 국가들이 기술혁신의 중요성을 강조하고 있지만 대부분 경제성장과 업무 효율화에 미치는 긍정적 효과만 주목할 뿐이다. (…) 변화를 긍정적으로 받아들이는 것은 좋지만 무조건적인 낙관론은 경계해야 한다. 어떤 변화든 기회와 위기를 동시에 가져온다. 더군다나 혁신이라는 수식어를 붙일 만큼의 매우 큰 변화는 큰 기회 못지않게 치명적인 위기를 품고 있을 수 있다. --- p.15

한국의 강원도에서 제작되던 구식의 호미가 아마존에서 진귀한 상품으로 대박 난 것처럼 온라이프화는 개성적인 것의 수요를 창출하는 기능도 수행한다. 그런가 하면 한류 아이돌 방탄소년단이 전지구적 인기를 얻는 데서 보듯 문화적 혼성과 열린 개방성, 열정적 팬덤이 합류하여 새로운 공감 문화를 창조하는 역동성을 보이기도 한다. 이처럼 온라이프화는 초연결성을 일상화함으로써 사람들을 훨씬 더 개성 넘치게 해 주고, 동시에 타인과 연대하고 협동하는 존재로 만들었다.--- p.24

흐름이 없는 단절적인 기술 변화에는 예측과 대비를 통한 대응 방식이 그다지 효과적이지 못하다. 예측이 힘드니 대비 역시 힘을 잃는다. 결국 급격하고 빠르게 변화하는 환경에 대한 적응은 다양한 대안을 탐색할 수 있도록 개방성과 유연함을 높일 때 성공할 가능성이 커진다. 그로 인해 등장할 기업 구조는 한편으로 과학자들의 연구실을 닮을 수도, 첨단 기술에 기반한 스타트업 기업을 닮을 수도 있다. --- p.48

대규모 조직들의 네트워크 활용은 사회 전체적으로 비대칭과 불평등을 더욱 강화하는 결과를 가져올 수도 있다. 여기에 대비책을 준비하는 것도 중요하지만 절대 간과하지 말아야 할 것은 이제 개인이건 조직이건 네트워크라는 지렛대를 이용하지 않으면 원하는 결과를 얻기 힘든 시대가 되었다는 점이다. --- p.117

사용자 정보 유출 사고로 페이스북 창업자 겸 최고 경영자인 마크 저커버그를 소환했던 미국 상원 청문회, 러시아나 중국처럼 폐쇄적인 망을 구축하는 사회주의 국가들, 북한처럼 아예 단절된 국가들, 개별적인 세금을 강제 부과하는 유럽의 국가나 의회, 해커 집단처럼 서비스의 보편성에 역행하는 반자유주의적 제도들이 역설적으로 인터넷의 공공성을 유지하고 있는 것이 현주소다. 자원으로서의 데이터와 정보의 중요성 그리고 그것을 활용하여 경제적, 사회적 성장과 발전을 이루는 긍정적 측면을 충분히 인정하되, 그 이면에 도사리고 있는 많은 염려스러운 부분도 충분히 살펴야 한다.--- p.148

산업을 넘어 사회 전체는 혁명적 변화가 필요한 선택의 갈림길에 서 있다. 이런 시기에 공존을 위한 사회적 가치 추구가 아닌 특정 개인이나 조직의 이익을 위해 기술의 발달을 활용한다거나 아예 외면하고 거부해 버린다면, 그 결과는 고립과 퇴보를 넘어 공멸로 향할지도 모른다.--- p.176

이제 기업은 모든 것을 내부화, 위계화하는 통제형 닫힌 조직을 벗어나 과감하게 외부화, 네트워크화하고, 자율과 참여를 촉진하는 공유 플랫폼으로 전환하지 않으면 지속될 수 없다. 초연결 사회에서 기업의 공통 이정표는 오래된 사회적 가치, 즉 공감과 신뢰다. 이를 실현하기 위해선 높고 견고하게 쌓아 올렸던 경계를 허물고 사람들과 함께 흘러가야 한다.--- p.231

새로운 미래가 도래하고 있다. 4차 산업혁명이라 불리는 심대한 변화에 지혜롭게 대처하지 않으면 개인도, 기업도, 국가도 지속 가능한 발전을 기대하기 어렵다. 디지털 혁신으로 개인이나 단일 조직이 활용할 수 있는 자원은 엄청나게 늘었지만 모든 주체가 이 환경을 발전의 기회로 이용하는 건 아니다. 일부는 놀라운 혁신과 성공의 주역이 되지만 이 흐름에 적응하지 못한 주체는 전례 없던 위기와 불안을 느끼게 될 것이다.