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일의 습관

일의 습관

: 최고의 성과를 내는 시간관리의 기술

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기획/정보/시간관리 top100 2주
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품목정보

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발행일 2021년 08월 03일
쪽수, 무게, 크기 304쪽 | 466g | 142*202*30mm
ISBN13 9791161505022
ISBN10 1161505024

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책소개 책소개 보이기/감추기

목차 목차 보이기/감추기

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문제를 파악하기 전후는 많이 달랐다. 잘못된 것을 바로잡으면서 근무 시간 중에 일에 더 몰두할 수 있었고, 눈에 보이는 성과가 나타났고, 바쁜 와중에도 시간의 틈을 비집고 ‘여유’가 찾아왔다. 시간관리에 성공하기 위한 열쇠는 결코 노력과 정신력이 아니다. 시간을 낭비하지 않고 합리적으로 일하는 방법, 그렇게 못하는 이유와 잘하게 되는 요인, 나에게 돌아오는 성과와 보답이 얼마나 더 큰지 깨달았을 때 가능하다.
--- p.9

한편 일의 계획을 잘 세우고 미리 하는 습관을 지닌 사람들은 이와는 정반대의 성공 경험을 가지고 있다. 이들은 숙제를 미리 하면 나중이 훨씬 편하다는 경험을 반복해 학습했다. 그들의 머릿속에는 할 일은 미리 하는 게 좋다는 확고한 믿음이 자리 잡고 있다. 바로 ‘일의 습관’이다.
--- p.21

일을 열심히 하는 것도 중요하지만 더 중요한 것은 ‘일의 목적’이다. 지금 하고 있는 일의 목적이 무엇인가? 가장 중요한 목적을 한 줄로 정리해서 실현하면 된다. 완성 기준을 숫자나 그림을 이용해 구체적으로 정리하면 업무 요청이나 협업을 통해 일을 나누기도 쉽다.
--- p.37

돌발적인 업무 요청에 현명하게 대처하는 가장 일반적인 방법은 다시 강조하지만 ‘업무 시간표’, 즉 ‘일정표’를 짜는 것이다. 일정표를 만들면 자기만의 리듬으로 업무에 집중하면서, 다양한 변수에도 현명하게 대처할 수 있다.
--- p.70

디지털 캘린더는 일정 관리에 들어가는 시간과 노력을 줄여준다. “아, 오늘 회의가 있었지. 깜빡하고 있었네.” 너무 바빠서 일정을 자주 깜빡하는가? 솔직해지자. 바빠서가 아니다. 시간관리를 못하기 때문이다.
--- p.84

업무 일정 관리는 ‘작업 분류’에서 시작한다. 눈앞에 있는 일을 부지런히 처리하지 마라. 한정된 업무 시간 안에 성과를 내기 위해서는 ‘표적’을 좁혀야 한다. 집중해야 할 부분을 결정하는 것이다.
--- p.86

업무 우선순위는 긴급도와 중요도를 바탕으로 결정한다. 일반적으로 이렇게 이야기하지만, 업무 현장에서는 이러한 기준이 적용되지 않는 경우가 많다. 긴급도와 중요도는 직원이 통제하기 어렵고 상사와 회사가 결정할 때가 많기 때문이다. 마감일을 기준으로 역산해서 결정한 것이 현실적이고 실천적인 우선순위다.
--- p.120

완성 기준에 따라 업무는 달라진다. 예컨대 신규 사업의 서비스라면 속도가 요구되지만, 안전과 관련된 서비스라면 시간을 들이더라도 품질을 높이는 것이 중요하다. 합격 라인은 모든 업무에서 요구된다. 많은 노력과 고민, 일반적인 수준과 같은 모호하고 주관적인 합격 라인이 아니라, 누구나 아하! 하고 알 수 있는 수치화된 합격 라인을 정해야 한다.
--- p.129

업무 행동을 ‘한마디’로 표현할 수 있는 수준까지 작게 나누면 첫 걸음을 내딛기가 쉽다. 일을 작게 나누고 각 작업의 구체적인 성과 목표와 마감일을 정한다. 모호한 부분을 구체적으로 정리하면 시작을 막는 허들을 낮출 수 있다.
--- p.137

견적을 안일하게 내는 사람들 가운데는 일이 잘 풀리면 이쯤 끝나지 않을까 하는 기대를 바탕으로 계산하는 경우가 많다. 사람들에게 잘 보이고 싶은 마음, 상대의 기대에 부응하고 싶은 마음이 커서 최대한 빠른 일정으로 답하는 것이다. 그러나 작업 시간 견적을 잘못 내면 전체적인 업무 흐름에 영향을 끼친다. 그러므로 희망적인 관측은 버리고 확실하게 업무를 완료할 수 있는 시간을 검토한다. 소요 시간뿐 아니라 다른 업무량과 휴일 등의 일정도 포함해서 계산한다.
--- p.140

중간 결과물을 최대한 빠르게 최저한의 수준으로 완성한 뒤 업무 요청자와 공유하고 피드백을 받는다. 수정 사항이나 개선 여부는 요청자가 판단하도록 한다. 그럼 완벽에 대한 괜한 집착이나 불필요한 감정으로 업무에 방해를 받지 않을 수 있다. 처음 계획했던 작업 시간의 70퍼센트만을 들여서 끝낸다는 목표로 일을 진행하는 단순한 방법도 효과적이다. 요컨대 완벽한 이상을 지향하기보다 기간 안에 완성시켜 제출하는 것을 목표로 삼는 것이다.
--- p.146

한정된 시간에 성과를 잘 내는 사람은 단순하고 리듬감 있게 일한다. 업무 모드로 전환해 우선순위가 높은 일부터 높은 집중력과 놀라운 속도로 처리하며, 일을 마치면 모드를 다시 전환해 휴식을 취한다. 업무 모드와 휴식 모드, 이것을 빠르고 유연하게 반복한다.
--- p.216

문제를 검토할 때 다음 3가지 WHAT을 이용해 질문을 반복하자.
① What Happened? 무슨 일이 일어났는가?
② So What? 그래서? 무슨 의미인가?
③ Now What? 어떻게 할 것인가? 지금 무엇을 할 수 있는가?
주의할 점은 문제 해결을 위해서 사람이 아닌 ‘행동’에 초점을 맞춰야 한다는 것이다. 즉 그 행동을 하도록 만든 상황과 환경에 주목하자.
--- p.264

우리는 다양한 사람들과 일한다. 사람들은 저마다 성격, 화법, 사고방식이 다르다. 처지와 능력이 다르고 이해관계도 다르다. 자신에게 ‘당연한’ 것이 다른 사람에게는 ‘당연하지 않은’ 경우도 있다. 주의할 점은 이야기의 전제를 확인하는 것이다. 커뮤니케이션 과정에서 ‘인식의 어긋남’이 일어나지 않도록 상대와 이야기의 전제를 확인하자.
--- p.267

시간도 돈처럼 예산 관리를 해야 한다. 우리에게는 하루 8시간이라는 정해진 근무 시간(수입)이 있다. 이 시간을 어떻게 이용할지(지출) 진지하게 생각해보자.
--- p.281

가장 이상적인 모습은 당신의 일정이 ‘단시간에 끝나는, 높은 부가가치를 낳는 업무’만으로 채워지는 것이다. 이를 위해서는 생산성이 낮은 업무를 그만둬야 한다. 즉 가치가 낮은 업무를 줄이는 것이다. 그럼 자연스럽게 가치를 낳는 업무의 비율이 높아진다.가치를 낳고 있지만 시간이 너무 오래 걸리는 업무를 단시간에 끝낼 수 있도록 효율화하는 것도 중요하다.
--- p.283

작은 업무라도 성과는 성과다. 어쨌든 성과를 달성한 경험을 축적하는 것이 중요하다. 그리고 일정표를 되돌아보면서 성공 체험을 되새기는 것이다. 그럼 ‘생각보다 내가 유능한데?’라고 자신을 긍정적으로 바라보고 자신감을 품게 된다. 다시 말해 ‘나라면 할 수 있을 거야’라며 의욕적으로 업무에 임할 수 있다.
--- p.296

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