1. 인재전쟁은 이미 시작되었다
전략적 변곡점
인재전쟁은 지속될 것이다
인재전쟁의 시사점
대부분의 기업들에게 갈 길은 멀다
인재관리에 대한 완전히 새로운 접근방식
기회가 당신을 기다리고 있다

2. 인재지향적 태도를 가져라
모든 것은 인재지향적 태도와 함께 시작된다
인재지향적 태도가 대담한 행동을 이끈다
인재개발은 모든 리더들의 의무이다
선택하고 말고 할 문제가 아니다
당신의 인재지향적 태도를 체크하라

3. 성공으로 이끄는 EVP를 만들어라
EVP는 무엇인가?
관리자들이 원하는 것
EVP 요소는 회사의 근본적인 구성요소이다
성공적인 EVP는 경쟁자를 압도한다
지속적으로 EVP를 진화시켜라
EVP를 상품이나 시장 전략과 마찬가지로 생각하라
인재들의 기대에 부응하는 EVP를 제안하라

4. 채용전략를 재구축하라
조직 내 모든 계층을 인재로 충원하라
항상 인재를 찾아 나서라
아주 다양한 인재풀을 이용하라
새로운 채널을 창조적으로 개발하라
원하는 사람을 얻고 싶다면 보상규칙도 파괴하라
결점 없는 판매 과정을 실행하라
회사의 각 부분에 걸맞는 채용전략을 개발하라

5. 조직에 인재개발을 정착시켜라
구성원들은 어떻게 성장하는가?
인재개발 노력의 부족
인재개발을 촉진하기 위해서 직무경험을 이용하라
지속적인 코칭과 피드백을 주라
의식적인 멘터링이 일어나도록 하자
교육훈련은 어떤가?
당신 회사의 상황을 개선하라

6. 관심은 평등하게, 대우는 차별적으로
오랫동안 공유되었던 윤리관에 도전하는 용기
A급 직원들에게 과감하게 투자하라
성실하게 공헌하고 있는 B급 직원들을 성장시켜라
C급 직원들에게 단호한 조취를 취하라
엄밀한 인재평가 과정을 운영하라
새롭게 시작하라

7. 시작하라-그리고 일년 내에 엄청난 효과를 기대하라
길을 잃기 쉬운 교차로
과연 인재는 우선순위의 문제인가?
출발할 곳을 정하라
일년 내에 엄청난 효과를 기대하라
이것은 끝없는 여정이란 점을 기억하라
인재의 물결

부록: <인재전쟁> 연구에 관하여